Termos e Condições

<div id="1"></div>

‍1. AVISO LEGAL

O site arevcollection.com (o”Sítio Web”) é publicado pela Vanand Holdings Ltd. (”Vanand”) (registada em Chipre com o número HE 389133 e o número de IVA 10366680B). A Vanand é a proprietária da marca Arev e através das suas afiliadas, oferece Reserva de Hotel (conforme definido abaixo), e outros serviços relacionados com a hospitalidade no Website de acordo com os termos e condições aqui estabelecidos. A Vanand pode ser contactada por correio postal na seguinte morada: 6, Dimitriou Glinou, THE SOFIA BUSINESS CENTER, FL.3rd, Flat/Office 304, 3095, Limassol, Chipre.

O director de publicação do Website é: Occupancy Marketing Limited (d/b/a 80 DIAS).

O Website é hospedado por: Occupancy Marketing Limited (d/b/a 80 DIAS).

A Vanand Holdings Ltd. e a SAS AK255 cumprem todos os regulamentos legais aplicáveis, incluindo os que regem as transações online, a proteção do consumidor e a privacidade de dados.

<div id="2"></div>

2. ESCOPO

Estes Termos e Condições Gerais (”Termos & Condições”) aplicam-se a quaisquer reservas feitas por si (conforme definido abaixo), diretamente ou através de um agente de viagens no seguinte hotel:

• o Arev St. Tropez (o”AREV St. Tropez Hotel”), detida e operada (sob licença da Vanand) pela SAS Lou Tropez, empresa registada no Registo de Comércio e Empresas de Fréjus sob o número 880 110 630 e o número de IVA FR5088 011 0630, com sede social em 8 Chemin des Vendanges, 83990 Saint Tropez (”Lou Tropez” ou”nós”,”nós”,”nosso”); e
• Moradia 255 (a”Vivenda”), detida e operada pela SAS AK255, sociedade por acções simplificadas com capital social de €160.000, com sede em 6 Chemin des Vendanges, 83990 Saint-Tropez, França, registada no R.C.S. Fréjus sob o número 909 921 801 (”AK255”), que celebrou um acordo de subcontratação com Lou Tropez, prestando serviços de hotelaria aos clientes (acolhimento e recepção dos clientes durante a sua estadia, fornecimento de roupa de casa (camas feitas) e roupa de banho (toalhas e tapetes de banho) com substituição durante a estadia, limpeza regular da moradia, serviços de pequeno-almoço, etc.) em nome do AK255, colocando assim o AK255 na posição de prestador dos chamados serviços para-hotel.

Estes serviços são realizados, por encomenda e por conta da AK255, por Lou Tropez na qualidade de prestador de serviços hoteleiros subcontratado, nas mesmas condições que as aplicadas no decurso da sua atividade hoteleira regular. A prestação da moradia e dos serviços associados mantém-se sob a exclusiva responsabilidade e responsabilidade da AK255, enquanto proprietária e operadora da moradia. A faturação da reserva da Villa será emitida ao cliente por Lou Tropez em nome da AK255, sendo especificado que Lou Tropez atua puramente como um agente de faturação e não assume qualquer responsabilidade financeira a este respeito.

O Hotel Arev St. Tropez e a Villa serão doravante designados coletivamente como o”Hotel“.

Ao aceder ao Website, fazer uma reserva ou utilizar quaisquer serviços prestados pelo Hotel, reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições na sua totalidade. Se não concordar com estes Termos e Condições, deve abster-se de usar o Website ou fazer uma reserva.

Estes Termos e Condições estão disponíveis no Website onde podem ser acedidos a qualquer momento. Você pode armazenar e/ou imprimir estes Termos e Condições usando as configurações padrão do seu navegador e/ou computador.

Estes Termos e Condições podem ser alterados e/ou complementados a qualquer momento. Nesse caso, a nova versão será prontamente publicada online no Website. A versão destes Termos e Condições atualmente em vigor está identificada no topo do documento. Quaisquer atualizações significativas serão comunicadas através do Website ou notificação por e-mail para Reservas existentes. Os Termos e Condições atualizados entram em vigor uma vez publicados no Website e aplicam-se a futuras Reservas. Quaisquer reservas feitas antes de uma atualização seguirão a versão em vigor no momento da reserva. Ocasionalmente, o Hotel pode oferecer promoções especiais ou ofertas com termos específicos (“Termos da Oferta Especial”). Se houver um conflito entre estes Termos e Condições e os Termos da Oferta Especial, os Termos da Oferta Especial serão aplicados.

<div id="3"></div>

3. DEFINIÇÕES

Os termos definidos utilizados no corpo destes Termos e Condições, terão o significado dado a eles abaixo.

Serviços Adicionais: refere-se aos produtos e/ou serviços adicionais selecionados por um Hóspede ao fazer uma Reserva de Hotel ou durante a estadia do Hóspede no Hotel (por exemplo, uma cesta de boas-vindas, uma garrafa de champanhe, flores, etc.). A menos que sejam identificados como “não canceláveis”, os Serviços Adicionais podem ser cancelados pelo Hóspede mediante notificação por escrito para reservationsst@arevcollection.com com pelo menos 5 dias de antecedência da chegada. Os reembolsos serão apresentados no prazo de sete (7) dias, mas os tempos de processamento irão variar consoante o seu banco. Nota: Os artigos personalizados podem não ser reembolsáveis.

Contrato: significa, coletivamente, estes Termos e Condições, os Termos e Condições Especiais (se aplicável) e a Política de Cancelamento, conforme previsto no Email de Confirmação.

Prazo de cancelamento: significa o prazo para o cancelamento de uma Reserva de Hotel, Reserva de Spa ou Reserva de Alimentos e Bebidas, conforme aplicável, após o qual a totalidade ou parte dos encargos passa a não ser reembolsável.

Política de Cancelamento: refere-se aos termos e condições específicos (incluindo Prazos de Cancelamento) aplicáveis a qualquer alteração e/ou cancelamento de uma Reserva de Hotel, Reserva de Spa ou de uma Reserva de Alimentos e Bebidas que serão fornecidos, em cada caso, no momento da realização da Reserva e posteriormente confirmados num Email de Confirmação.

E-mail de Confirmação: significa o e-mail de confirmação enviado a você pelo Hotel no endereço de e-mail que você forneceu ao fazer a Reserva, confirmando os detalhes da Reserva e o Contrato.

Serviço de Alimentação e Bebidas ou Serviço de F&B: significa o serviço de alimentação e bebidas oferecido no (s) restaurante (s) do Hotel.

Convidado, “você”, “seu”: significa uma pessoa singular que efectua uma Reserva e/ou fica hospedada no Hotel e actua para os seus próprios fins pessoais, e não como agente de vendas, revendedor, distribuidor ou terceiro similar.

Serviços de Hotelaria: refere-se aos serviços de alojamento prestados pelo Hotel para o Hóspede.

Reserva de Hotel: significa a reserva de alojamento para o (s) tipo (s) específico (s) de quarto (s) selecionado (s) por si para o (s) específico (s) datas selecionadas por si e resumidas no Email de Confirmação que lhe foi enviado.

Reservas: tem o significado estabelecido na Cláusula 5.1.

Reserva de Restaurante: tem o significado estabelecido na Cláusula 5.1.

Serviços: refere-se, coletivamente, aos Serviços de Hotelaria, aos Serviços de Spa, aos Serviços de Alimentação e Bebidas e a quaisquer outros Serviços Adicionais oferecidos pelo Hotel aos Hóspedes.

Reserva de Spa: tem o significado estabelecido na Cláusula 5.1.

Serviços de Spa: refere-se a qualquer um dos serviços de saúde, bem-estar, tratamento ou beleza disponíveis no spa localizado no (s) Hotel (s).

<div id="4"></div>

4. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

As principais características e características do Hotel e/ou dos Serviços oferecidos são fornecidas no Website, antes e/ou durante o processo de reserva. Os hóspedes também podem obter informações adicionais sobre o Hotel e/ou Serviços entrando em contato diretamente com o Hotel, conforme previsto na Cláusula 11 abaixo.

As fotografias disponibilizadas no Website são apenas para fins de indicação. Embora todos os esforços sejam feitos para garantir que as fotografias, representações gráficas e textos forneçam uma imagem precisa dos Serviços oferecidos, pode haver variações devido a mudanças sazonais, possíveis renovações e construção, alterações na decoração etc. Em caso de dúvida, ou para obter informações adicionais sobre os Serviços, entre em contato diretamente com o Hotel conforme previsto na Cláusula 11 abaixo. Em nenhuma circunstância a Vanand e/ou Lou Tropez incorrerão em qualquer responsabilidade por quaisquer erros não materiais que possam ocorrer a este respeito.

Em qualquer caso, o Site fornece as seguintes informações aos Hóspedes: (i) características essenciais dos Serviços e do Hotel, tais como as principais características do alojamento e instalações do Hotel, (ii) preços aplicáveis, (iii) condições de pagamento e (iv) Termos e Condições Gerais, Termos e Condições Específicos e Política de Cancelamento.

O Hóspede é o único responsável por sua escolha de Serviços e sua respectiva adequação às necessidades de tal Hóspede. A Vanand e/ou Lou Tropez não serão responsabilizados a este respeito.

<div id="5"></div>

5. RESERVA

Canais de reserva

Uma reserva de hotel (incluindo reservas de Villa que são geridas por Lou Tropez em nome da AK255) pode ser reservada através dos seguintes canais: no Website, por telefone, pessoalmente, via e-mail para reservationsst@arevcollection.com, através de um agente de viagens, ou serviço de reservas (”Reserva de Hotel”).

Se o Hotel não mostrar disponibilidade para as datas desejadas, poderá solicitar a sua colocação numa lista de espera. Ser colocado numa lista de espera não é uma garantia de que lhe será oferecido um quarto (s) para as datas desejadas. Se houver espaço disponível, iremos notificá-lo via e-mail ou telefonema.

Um Serviço de Spa pode ser reservado através dos seguintes canais: no Website, via e-mail para reservationsst@arevcollection.com, por telefone, ou presencialmente (”Reserva de Spa”).

Um Serviço de F&B pode ser reservado através dos seguintes canais: no Website, via e-mail para reservationsst@arevcollection.com, por telefone, ou pessoalmente (”Reserva de Restaurante”).

Reservas de Hotel, Reservas de Spa e Reservas de Restaurante são coletivamente referidas como “a”Reservas” ou, o”Reservas”.

Ao efectuar uma Reserva, um Hóspede pelo presente:

• Representa que ele/ela tem autoridade para vincular todas as pessoas nomeadas na sua Reserva.
• Confirma que os detalhes fornecidos para todas as partes da Reserva são completos e precisos.
• Confirma que todas as partes numa Reserva de Hotel fornecerão um documento de identificação original e válido emitido por um organismo governamental no momento do check-in.
• Confirma que leu e compreendeu o Contrato e concorda (para si próprio e em nome de cada pessoa nomeada na sua Reserva) em ficar vinculado pelo Contrato.
• Reconhece que o Hotel se esforça para acomodar hóspedes com deficiência. Os hóspedes são incentivados a contactar o hotel com antecedência para discutir quaisquer necessidades específicas, e o Hotel fará esforços razoáveis para garantir o seu conforto.
• Confirma que leu a Política de Privacidade que pode ser encontrada em arevcollection.com e confirma que fornecerá a Política de Privacidade a cada pessoa nomeada na Reserva.
• Confirma que ele/ela tem 18 anos de idade ou mais e quando fazer uma Reserva de Serviços com restrições de idade declara que ele e todos os membros do grupo têm a idade apropriada para adquirir esses Serviços. As reservas que envolvam menores devem ser feitas por um dos pais ou responsável legal. Fornecer informações falsas sobre a idade pode resultar em cancelamento sem reembolso; e
• Confirma que nenhuma pessoa na Reserva está incluída em quaisquer listas de sanções mantidas por qualquer autoridade governamental em todo o mundo, conforme previsto na Cláusula 12
• Garantia de Acessibilidade: Se você ou qualquer membro do seu grupo tiver alguma condição médica, mobilidade reduzida ou deficiência que possa afetar a sua estadia, entre em contato conosco pelo e-mail reservationsst@arevcollection.com para fornecer todos os detalhes antes de fazer a sua reserva. Isto permite-nos aconselhá-lo sobre a adequação do seu alojamento e serviços escolhidos.
• Compromisso de Acessibilidade: O Hotel esforça-se para acomodar hóspedes com deficiência e garantir o seu conforto durante a sua estadia. Incentivamos os hóspedes a comunicar quaisquer necessidades específicas com antecedência, para que possamos fazer esforços razoáveis para atender às suas necessidades. Para mais informações sobre acessibilidade, contacte-nos diretamente.
• Se o Hotel não puder acomodar razoavelmente as necessidades de um hóspede, reservamo-nos o direito de recusar o pedido de reserva (caso em que não serão aplicados encargos). Se os detalhes de necessidades específicas não forem fornecidos no momento da reserva, talvez não consigamos acomodar o hóspede à chegada e talvez seja necessário cancelar a reserva com um reembolso dos valores pré-pagos.
• Confirmação da Reserva

Depois de concluir um processo de reserva conforme estabelecido acima na Cláusula 5.2, receberá um e-mail de confirmação do Hotel. Quando uma Reserva de Hotel é feita através de um agente de viagens, o Email de Confirmação será enviado para o agente de viagens.

O Email de Confirmação conterá uma cópia do Contrato. O Contrato rege a relação contratual entre você e o Hotel. O Acordo prevalece sobre qualquer outro documento relativo ao seu objeto. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo Hóspede pode ser incluída no Contrato ou adicionada ao Contrato.

As Reservas de Spa e Reservas de Restaurantes que sejam feitas pessoalmente no Hotel, serão confirmadas através de uma mensagem de texto telefónica ou WhatsApp enviada para o número de telefone fornecido pelo Hóspede no momento do check-in.

Sem direito de retirada

De acordo com o Código do Consumidor francês, os Hóspedes não beneficiam de um direito de retirada em relação aos Serviços reservados online no Website.

<div id="6"></div>

6. ALTERAÇÕES/CANCELAMENTOS/NO-SHOWS

Alterações/Cancelamentos efetuados por nós:

De tempos em tempos, poderemos ter de fazer uma alteração ou, em raras ocasiões, cancelar a sua Reserva de Hotel. Reservamo-nos o direito de o fazer a qualquer momento. Temos permissão para fazer pequenas alterações sem incorrer em qualquer responsabilidade perante o utilizador. No caso de uma grande alteração na sua Reserva de Hotel — incluindo um cancelamento, iremos informá-lo o mais rápido possível. Nessas circunstâncias, reembolsaremos os valores exigidos por lei.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma Reserva de Hotel se esta parecer irregular, for feita de má fé, se houver dúvida sobre a identidade ou motivação do Hóspede ou por qualquer outro motivo legítimo, ou se houver uma disputa com o Hóspede relativa a uma Reserva anterior. No caso de tal cancelamento, reembolsaremos qualquer valor pré-pago.

Alterações/Cancelamentos efectuados por si

Se desejar alterar qualquer parte de uma Reserva de Hotel, pode fazê-lo diretamente no Website (se a Reserva de Hotel foi feita no Website) ou entrando em contato com o Hotel conforme previsto na Cláusula 11. Qualquer modificação estará sujeita a disponibilidade e a uma alteração de tarifa, se aplicável.

Transferibilidade/No-Shows/Atrasos:

Antes da sua estadia, as Reservas de Hotel podem ser transferidas mediante notificação prévia por escrito ao Hotel. No entanto, o método original de pagamento para a Reserva de Hotel permanecerá em vigor e você deverá assinar um formulário de pagamento de terceiros. Um pequeno encargo administrativo de
EUR 100 também serão pagos ao Hotel para completar o transfer da Reserva.

O Hotel não se responsabiliza por quaisquer alterações no horário ou atrasos causados pelos fornecedores de transporte do Hóspede que possam resultar numa chegada tardia. Nesse caso, aplicar-se-á a Política de Cancelamento estabelecida no Email de Confirmação. O No-Shows estará sujeito à Política de Cancelamento fornecida no Email de Confirmação.

Força Maior:

Em caso de força maior, incluindo, sem limitação:

Terrorismo de actos de guerraCatástrofes naturais (por exemplo, inundações, sismos) Pandemias ou epidemias Ordens ou restrições governamentais

O Hotel reserva-se o direito de cancelar a (s) sua (s) Reserva (s). Nesses casos, os montantes pré-pagos serão reembolsados, mas nenhuma compensação adicional será fornecida.

<div id="7"></div>

7. PRAZO FINANCEIRO

Preços:

Para Reservas de Hotel, o preço da Reserva baseia-se numa ocupação dupla máxima por quarto, por noite, para as datas selecionadas mais, se aplicável, quaisquer Serviços Adicionais selecionados por si. Não há desconto para ocupação individual. Os hóspedes adicionais, na medida em que possam ser acomodados no tipo de quarto, estarão sujeitos a um custo adicional de EUR 160.

O preço da Reserva do Hotel inclui todos os impostos, excepto eventuais impostos que figuram nos Termos e Condições Específicos e/ou recapitulados no Email de Confirmação (como o imposto municipal (ou equivalente) ou serviço ou outros encargos), que são pagos ao Hotel diretamente à chegada. O preço da Reserva de Hotel cobre apenas os artigos listados no Email de Confirmação. Quaisquer outros serviços (tais como Serviços Adicionais, Serviços de Spa ou Serviços de Alimentação e Bebidas que possam ser selecionados por si durante a sua estadia) serão adicionais ao preço indicado no Email de Confirmação. No momento do check-in, o Hotel irá cobrar uma taxa de pré-autorização no seu cartão de crédito ou débito igual a vinte e cinco (25%) por cento da tarifa diária do quarto para cada noite da estadia para quaisquer despesas incidentais que possa incorrer durante a sua estadia.

Para os Serviços de Spa, o preço é por pessoa por serviço selecionado por si, na data e hora selecionadas por si e de acordo com os termos recapitulados no Email de Confirmação e/ou texto ou mensagem de confirmação.

Para os Serviços de Restaurante, o preço a pagar depende dos alimentos e bebidas consumidos por si e pelo seu grupo.

Precisão:

Fazemos todos os esforços para garantir a precisão das taxas dos Serviços exibidos no Site. No entanto, no caso de um erro claro no preço de uma reserva feita no Site, reservamo-nos o direito de não fornecer o Serviço quando a tarifa estiver claramente errada. Nesse caso, iremos informá-lo do erro por e-mail e enviar-lhe um novo Email de Confirmação se desejar manter a sua reserva à tarifa aplicável, ou então cancelar a Reserva em questão e reembolsá-lo por qualquer valor que possa ter pago antecipadamente. Caso um problema técnico mostre erroneamente a disponibilidade para um determinado tipo de quarto, entraremos em contato consigo dentro de (48) horas para notificá-lo desse erro. Nesse caso, cancelaremos a Reserva e reembolsaremos você por qualquer valor que possa ter pago antecipadamente.

Podemos alterar os preços listados no Website a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, os preços modificados só se aplicarão a futuras reservas efetuadas no Website após a entrada em vigor dos novos preços.

Formas de pagamento:

O pagamento de Reservas de Hotel, Reservas de Spa e Reservas de Restaurante pode ser feito, conforme aplicável:

Por cartão bancário (débito ou crédito) incluindo Visa, MasterCard, American Express ou Union Pay.Por transferência bancária (apenas para Reservas de Hotel reservadas por telefone ou por e-mail). Neste caso, a reserva apenas será garantida, e o Email de Confirmação enviado assim que o pagamento for recebido na conta bancária do Hotel; ou por pagamento em dinheiro apenas em Euros (apenas para pagamento presencial no Hotel, e dentro dos limites permitidos pela legislação local). Todos os custos adicionais durante a estadia do hóspede devem ser cobrados no quarto e pagos em dinheiro no momento do check-out.

Por favor, note que não serão aceites cheques de viagem e cheques pessoais.

Moeda e Pré-Autorização

• As taxas de câmbio apresentadas no Website são apenas indicativas e podem não corresponder à taxa aplicada pelo seu banco ou instituição financeira.
• O utilizador é responsável por quaisquer taxas de conversão de moeda que o seu banco possa aplicar.
• As retenção de pré-autorização no seu cartão serão liberadas no prazo de 7 dias úteis após a finalização da compra, sujeitas às políticas do seu banco.

Se o pagamento não puder ser processado devido a um cartão recusado ou interromper o pagamento, a reserva será cancelada e você será notificado por e-mail. É da sua responsabilidade garantir que o método de pagamento é válido e tem fundos suficientes.

É da sua responsabilidade guardar e imprimir o seu certificado de pagamento se desejar manter um registo da sua transação.

<div id="8"></div>

8. DADOS PESSOAIS

Ao fazer uma Reserva, está a consentir o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade.

Segurança de Dados:

Implementamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Para mais detalhes sobre como tratamos e salvaguardamos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade (disponível aqui).

<div id="9"></div>

9. MARCA, PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os seguintes termos regem a utilização da marca Arev, o Website e o seu conteúdo:

A marca “Arev”, bem como todas as marcas registadas relacionadas, figurativas ou não e, mais geralmente, todas as outras marcas comerciais, ilustrações, imagens, materiais protegidos por direitos de autor, padrões e/ou logótipos que apareçam em quaisquer artigos, acessórios ou embalagens da marca Arev, registados, patenteados ou protegidos por direitos de autor ou não (a “Marca Arev”) são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Vanand Holdings Ltd.

O Website e todos os elementos gráficos, textuais, visuais e fotográficos nele contidos, incluindo todas as ilustrações, marcas figurativas ou não figurativas, logótipos, imagens, desenhos, fotografias, personagens, textos, decorações, modos de apresentação, gráficos ou qualquer outro elemento do Website (doravante o “Conteúdo”) são e continuarão a ser propriedade exclusiva da Vanand. A Vanand concedeu uma licença a Lou Tropez para uso da Marca Arev (e Conteúdo, conforme aplicável).

A Marca Arev, o Website e/ou o seu Conteúdo não podem ser modificados, reproduzidos, executados/exibidos, distribuídos, publicados, comercializados, incorporados num trabalho derivado ou outro, no todo ou em parte, em qualquer meio. Em geral, a Marca, o Website e o seu Conteúdo só podem ser utilizados para efeitos de navegação no Website e, quando aplicável, para fazer uma reserva ou fazer uma encomenda.

É estritamente proibida a utilização de qualquer Marca Arev, do Website e/ou do seu Conteúdo, através de descarregamento, reprodução, transmissão, ou desempenho/exibição para quaisquer fins que não os contemplados nestes Termos & Condições.
Sujeito à sua conformidade com estes Termos e Condições, é-lhe concedido um direito pessoal, revogável, não exclusivo e intransferível de aceder e usar o Website e/ou o Conteúdo única e exclusivamente para o seu uso pessoal e privado, não comercial.
Em caso de incumprimento das regras acima, concorda em isentar a Vanand e a Lou Tropez de qualquer dano decorrente de tal falha, incluindo contra todas as reclamações, responsabilidade, custos (incluindo honorários advocatários), danos, processos ou processos por qualquer pessoa com base no uso direto ou indireto feito de uma ou mais obras.

<div id="10"></div>

10. COMUNICAÇÕES

Ao enviar quaisquer comunicações ou materiais para o Hotel, Vanand ou Lou Tropez (incluindo feedback, perguntas, comentários, avaliações, fotos, vídeos, designs ou outro conteúdo, coletivamente referido como “Comunicações”), você nos concede um direito mundial, não exclusivo, isento de royalties, perpétuo, transferível e sublicenciável de:

• Utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, exibir, executar e criar trabalhos derivados destas Comunicações em qualquer meio, agora conhecido ou posteriormente desenvolvido, para qualquer finalidade.
• Use o nome enviado em conexão com as Comunicações ou forneça a atribuição a nosso critério (por exemplo, listando seu nome em uma revisão).

<div id="11"></div>

11. CONTACTE-NOS

Em caso de reclamação, pode contactar o nosso departamento de apoio ao cliente em:
Gestor de serviço (dutymanagerst@arevcollection.com)

Arev São Tropez c/o

SAS LOU TROPEZ
8 Caminhado das Vendanges,
83990 São Tropez.

Se a sua reclamação diz respeito à moradia, por favor contacte:

SAS AK255

6 Caminhado das Vendanges,
83990 São Tropez.

<div id="12"></div>

12. SANÇÕES

Política de Sanções

As reservas podem ser canceladas se o Hóspede (ou qualquer pessoa do seu grupo):

• Está incluído em qualquer lista de sanções mantida pelo governo (por exemplo, UE, EUA, Reino Unido).
• Está proibido de fazer transações com o Hotel nos termos das leis e regulamentos aplicáveis.

Definição de Pessoa Sancionada:

• Listado como “Pessoa Nacional ou Bloqueada Especialmente Designada” pelo Escritório de Controle de Ativos Estrangeiros (OFAC) do Tesouro dos EUA.
• Identificado nas sanções ou medidas restritivas da UE ou do Reino Unido.
• Coberto pela Ordem Executiva 13224 dos EUA ou medidas semelhantes.

O Hotel reserva-se o direito de cancelar tais reservas sem incorrer em responsabilidade, exceto para reembolsar quaisquer montantes pré-pagos.

<div id="13"></div>

13. DIREITO APLICÁVEL - LITÍGIOS

Legislação aplicável

O Acordo rege-se e será interpretado de acordo com as leis de Chipre, sem prejuízo de quaisquer disposições imperativas imperativas, em particular leis de defesa do consumidor, que possam ser aplicáveis no país de residência do consumidor.

Disputas

Em caso de qualquer disputa entre o Hotel e você decorrente de ou em conexão com qualquer um dos Serviços, o Hotel e você devem se esforçar para resolvê-lo amigavelmente.

Você concorda em encaminhar o assunto, com prioridade, para o departamento de Atendimento ao Cliente do Hotel conforme Cláusula 11 acima.

Se não conseguir chegar a um acordo amigável no prazo de sessenta (60) dias a contar da data do encaminhamento, pode remeter o assunto, gratuitamente, para o Provedor do Consumidor a quem o Hotel reporta, nomeadamente o CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris),
39 avenida Franklin D. Roosevelt
75008 PARIS
Sítio Web: https://www.cmap.fr/
Correio electrónico: consommation@cmap.fr
Número de telefone: 01 44 95 11 40

Formulário de referência: https://www.cmap.fr/la-mediation-de-la-consommation/ no prazo de um ano a contar da data da reclamação escrita dirigida ao Hotel.

O Provedor de Justiça tentará, de forma totalmente independente e imparcial, resolver amigavelmente o litígio.

Uma vez proferida a decisão do Provedor de Justiça, cada Parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta pelo Provedor de Justiça.

Os hóspedes são também lembrados de que, nos termos do artigo 14.1 do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, podem aceder à plataforma de resolução de litígios em linha (ODR) no seguinte endereço: http://ec.europa.eu/odr

QUAISQUER DIFICULDADES DECORRENTES OU RELACIONADAS COM A INTERPRETAÇÃO, EXECUÇÃO OU RESCISÃO DO ACORDO, SERÃO SUBMETIDAS, A MENOS QUE RESOLVIDAS AMIGAVELMENTE NAS CONDIÇÕES ACIMA REFERIDAS, À JURISDIÇÃO EXCLUSIVA DOS TRIBUNAIS COMPETENTES DE CHIPRE, INCLUINDO EM CASO DE PROCESSO SUMÁRIO, IMPLENTE OU MÚLTIPLOS ARGUIDOS. NÃO OBSTANTE O QUE PRECEDE, É ESPECIFICADO QUE, NOS TERMOS DO ARTIGO R.631-3 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR FRANCÊS, O HÓSPEDE PODE OPTAR POR APRESENTAR QUALQUER LITÍGIO QUER PERANTE OS TRIBUNAIS COM JURISDIÇÃO TERRITORIAL NOS TERMOS DO CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL FRANCÊS, QUER PERANTE OS TRIBUNAIS DO LOCAL DE RESIDÊNCIA DO CONSUMIDOR NO MOMENTO DA CELEBRAÇÃO DO ACORDO, OU DO LOCAL EM QUE O DANO OCORREU.

<div id="14"></div>

14. DIVERSOS

Divisibilidade

Se qualquer disposição deste Contrato for considerada ilegal, inválida ou inexequível por qualquer tribunal de jurisdição competente, as restantes disposições permanecerão válidas, aplicáveis e exequíveis, salvo disposição em contrário em tal jurisdição.

Links para o Website — Ligações a sites de terceiros

É proibido criar um link de hipertexto para o Website ou para componentes do Website sem a autorização prévia expressa por escrito da Vanand. A Vanand pode solicitar a remoção de links não autorizados e reclamar danos por danos causados.

O Site pode incluir links para sites de terceiros (“Sites de Terceiros”), que não são controlados pela Vanand. Nós nos eximimos de qualquer responsabilidade pela disponibilidade, conteúdo, produtos ou serviços nesses sites. O acesso a Sites de Terceiros através de links no nosso Website é por sua conta e risco, e não fazemos endossos ou representações sobre eles. Você é o único responsável por quaisquer decisões de usar ou confiar nesses links, e a Vanand não é responsável por quaisquer danos ou perdas resultantes.

Sem renúncia

Nenhuma falha por nenhuma das Partes em fazer valer qualquer um dos seus direitos ou recursos nos termos do Acordo (ou qualquer parte dele) contra a outra Parte funcionará como uma renúncia ao seu direito de fazer valer tal direito ou recurso no futuro. Nenhuma renúncia será eficaz a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e comunicada à outra parte por escrito.

Rubricas

Os títulos das secções são apenas para fins informativos. Em caso de conflito entre os títulos e o conteúdo da secção, o conteúdo prevalecerá.

Tradução

Em caso de contradição e/ou discrepância entre a versão francesa destes Termos e Condições e a sua tradução em inglês, a versão francesa prevalecerá. A tradução em inglês é fornecida apenas para fins informativos.

‍

<div id="15"></div>

15. SPECIFIC TERMS AND CONDITIONS AREV ST. TROPEZ

Regras de Check-in e Check-Out:

Check-in:
O check-in é às 16h00 da data da sua chegada.

Check-in antecipado: Os check-ins antecipados podem ser efectuados de acordo com a disponibilidade e estão sujeitos a um custo adicional. Os hóspedes devem contactar o hotel com antecedência para solicitar o check-in antecipado.

Autorização de pagamento: No momento do check-in, o Hotel irá pré-autorizar o seu cartão de crédito ou débito para eventuais, tais como taxas de restaurante, tratamentos de spa e outras despesas incorridas durante a sua estadia. Estes encargos serão automaticamente faturados no cartão registado no momento do check-out.

Saída:

O horário de check-out é às 12:00 da data da sua partida.

Check-out tardio:

Os hóspedes podem solicitar um check-out tardio com antecedência, sujeito à disponibilidade e por um custo adicional.

As partidas tardias não autorizadas podem implicar um custo adicional equivalente a uma noite de estadia. Se não houver check-out tardio disponível, o Hotel reserva-se o direito de guardar os seus pertences de forma segura e cobrar as taxas aplicáveis.

Itens deixados para trás:

Os Hotéis não se responsabilizam por itens deixados para trás nos quartos após o check-out.

Todos os itens encontrados serão armazenados por até 30 dias. Os hóspedes podem providenciar a sua recuperação ou envio às suas próprias custas. Após este período, os artigos não reclamados serão doados ou descartados.

Mini-bar:
Todos os artigos fornecidos nos nossos minibares no quarto são cobrados e não estão incluídos na tarifa do quarto. Os preços aplicáveis para artigos de mini-bar são fornecidos no quarto. Se consumir algum artigo do mini-bar, será adicionada uma taxa correspondente à sua fatura.

Política de Animais de Estimação:
Os cães são bem-vindos sob certas condições, a critério do Hotel. Nesse caso, uma taxa mínima para animais de estimação de EUR 100 por noite será adicionada à sua Reserva de Hotel.

Taxas e Reservas:

• Uma taxa mínima para animais de estimação de EUR 100 por noite será adicionada à sua reserva de hotel.
• Por favor, informe o Hotel no momento da reserva se pretende trazer um animal de estimação, uma vez que temos acomodações limitadas para animais de estimação.

Comportamento e Supervisão:

• Os cães devem ser mantidos na coleira em todas as áreas comuns do Hotel.
• Os animais de estimação só podem ser deixados sozinhos no quarto se estiverem encaixados, e os proprietários devem garantir que os seus animais de estimação não incomodam outros hóspedes ou funcionários do hotel.
• Os hóspedes são responsáveis pela limpeza após os seus animais de estimação, tanto dentro como fora das instalações do hotel.

Restricted Areas:
‍For hygiene reasons, pets are not permitted in the following areas:

• Restaurants and bar areas
• Pool, spa, and fitness center

Exceptions may be made for certified service animals; please inform the Hotel in advance if this applies.

Pet Damage and Liability:

Guests are responsible for any damage caused by their pets, including but not limited to:

• Damage to furniture, fixtures, or décor
• Excessive cleaning required due to pet-related messes

The Hotel reserves the right to charge repair or cleaning costs to the credit card on file.

‍Restrições de tamanho e raça:

If a pet causes excessive noise or disturbance, the Hotel may request the guest to remove the pet from the premises. Continued disturbances may result in the cancellation of the remainder of the guest’s stay without refund.

Ruído e Reclamações:

Saúde e Segurança:

Health and Safety:

• Todos os animais de estimação devem ter vacinas atualizadas e prevenção contra pulgas e carraças. Os proprietários podem ser solicitados a fornecer prova de vacinação, mediante pedido.
• O Hotel reserva-se o direito de recusar a entrada de qualquer animal de estimação que pareça mal ou que represente um risco para outros hóspedes ou funcionários.

Animais de Serviço:

Piscina:As regras da piscina são apresentadas no Hotel. A presença de um dos pais ou responsável é obrigatória para supervisionar crianças com menos de 13 anos a nadar na piscina. Devido à profundidade da nossa piscina, cada pai e/ou responsável legal é responsável por garantir que as crianças com mais de 13 anos sejam proficientes em natação. Por razões de segurança, espera-se que todos os adultos monitorizem a sua própria segurança e a dos outros, conforme necessário. Por favor, note que não há salva-vidas de plantão.

Pool:
The swimming pool rules are displayed at the Hotel. The presence of a parent or guardian is mandatory to supervise children under the age of 13 swimming in the pool. Due to the depth of our pool each parent and/or legal guardian is responsible for ensuring that children over the age of 13 are proficient in swimming. For safety, all adults are expected to monitor their own and others' safety as needed. Please note that no lifeguards are on duty.

Centro de Fitness:
As regras de utilização do ginásio estão apresentadas no Hotel e devem ser seguidas a todo o momento. Crianças com menos de 15 anos não estão autorizadas a usar o ginásio sem a supervisão de um dos pais ou adulto responsável. Os pais ou responsáveis são os únicos responsáveis pela segurança e comportamento das crianças sob a sua supervisão. O Hotel não assume qualquer responsabilidade por lesões ou danos resultantes do uso indevido de equipamento de ginásio ou incumprimento destas regras.

Crianças:
As crianças com menos de 13 anos devem ser sempre supervisionadas pelos pais ou por um adulto responsável em todas as áreas do Hotel. As crianças com menos de 13 anos não podem ficar sem supervisão no quarto durante um período prolongado. Por favor, contacte a gerência do hotel se necessitar de serviços de cuidados infantis.
Os hóspedes também concordam em garantir que todas as crianças sob a sua responsabilidade respeitem a paz e sossego do estabelecimento em todas as circunstâncias.

Serviço de Valet e Estacionamento:
O Hotel pode oferecer serviços de estacionamento personalizado pago ou autorizá-lo a estacionar o seu veículo por uma taxa de EUR 40 por noite no parque de estacionamento do hotel. Ao utilizar o serviço de estacionamento personalizado, concede expressamente permissão aos funcionários do hotel para conduzir e realocar o seu veículo, conforme necessário.

Responsabilidades dos Hóspedes:

1. Condição do Veículo:

• Assegurar que o nível de combustível é adequado para qualquer deslocalização necessária do veículo.
• Para veículos elétricos, deixe os cabos de carregamento necessários ou adaptadores acessíveis aos funcionários do Hotel.
• Informe os funcionários do Hotel de qualquer dano pré-existente no veículo antes de usar o serviço de valet.

1. Bens Pessoais:

Não deixe objetos de valor, dinheiro ou documentos importantes no seu veículo. O Hotel não se responsabiliza por itens perdidos ou roubados deixados no veículo.

Isenção de Responsabilidade do Hotel:
‍O Hotel isenta-se de qualquer responsabilidade por pequenos danos na carroçaria do veículo (por exemplo, arranhões, amossados ou marcas com menos de 1 cm de comprimento ou diâmetro). Esses danos podem não ser imediatamente visíveis e podem aparecer em condições específicas, como mudanças climáticas ou após a limpeza.

Serviço de lavandaria:
• O hotel poderá oferecer aos hóspedes um serviço de lavandaria para a sua roupa. Todas as informações relativas ao serviço de lavandaria, incluindo o preço aplicável por item, serviços oferecidos (limpeza a seco, engomadoria etc.) e tempos de resposta são fornecidas no quarto.

• Os serviços de lavandaria são prestados pelo Hotel ou por um prestador de serviços externo a quem os artigos são confiados.

Acesso Wi-fi:
• O acesso Wi-Fi está disponível gratuitamente para os hóspedes.
• The internet service offered to Guests shall not be used for unlawful or infringing purposes and Guests shall not try to circumvent any security measures implemented by the Hotel on its network.

Comportamento dos hóspedes:
‍Espera-se que os hóspedes desfrutem dos Serviços de forma responsável e respeitosa para garantir uma experiência agradável para todos. Ao ficar no Hotel, concorda em cumprir o disposto a usufruir dos Serviços de forma responsável e respeitosa. Por favor, consulte a Política de Conduta dos Hóspedes

Arev Maneiras de Ser que descreve diretrizes para manter um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para outros hóspedes e funcionários. A Política de Conduta dos Hóspedes está disponível na recepção e no Website.

Segurança:
O Hotel implementa medidas de vigilância para garantir a segurança dos hóspedes, funcionários e propriedade. A vigilância CCTV está em todas as áreas comuns internas e externas do Hotel. Para obter informações detalhadas sobre o uso do CCTV, incluindo as finalidades da recolha de dados, os períodos de retenção e o seu direito em relação às filmagens CCTV, consulte a nossa Política de Privacidade, disponível [aqui]. Cofres estão disponíveis nos quartos para guardar objetos de valor. Embora tomemos precauções razoáveis para salvaguardar os seus pertences, o Hotel não é responsável pelo conteúdo do seu cofre ou quaisquer objetos de valor deixados nos quartos de hóspedes, áreas comuns ou veículos estacionados no estacionamento do Hotel. Os hóspedes são aconselhados a ter cautela, especialmente em relação a itens de alto valor. Recomendamos vivamente que os hóspedes não deixem objetos de valor em exposição (especialmente nos quartos de hóspedes, áreas comuns ou em veículos estacionados no parque de estacionamento do Hotel).

Roubo de Propriedade:
‍Se você acredita que algum item do seu quarto (seja pessoal ou pertencente ao Hotel) está faltando, por favor, entre em contato com a gerência do hotel imediatamente para que possamos notificar a polícia em tempo hábil. As autoridades locais serão responsáveis por qualquer investigação resultante e o Hotel não terá qualquer responsabilidade a este respeito. Os infratores serão processados em toda a extensão da lei.

Perda ou dano ao imóvel do Hotel:
‍Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos à propriedade do Hotel causados por eles próprios, seus hóspedes ou animais de estimação. No momento do check-in, por favor, informe os funcionários do hotel sobre quaisquer danos existentes nos móveis ou acessórios no seu quarto. Se algum dano não declarado for descoberto durante ou após a sua estadia, o Hotel reserva-se o direito de cobrar o custo das reparações ou substituições no cartão de crédito registado. Isto inclui, mas não se limita a:

• Danos a móveis, acessórios ou decoração nos quartos de hóspedes ou áreas comuns.
• Limpeza excessiva necessária devido a negligência ou violação das políticas do Hotel.
• Substituição de quaisquer artigos retirados sem consentimento.

Se forem detectados danos após a partida do hóspede, o Hotel notificará o hóspede e processará as cobranças em conformidade

Remoção de propriedade do Hotel:
Um inventário completo do quarto é realizado pelo serviço de limpeza antes do check-in. Por favor, note que vários itens no seu quarto (tais como o secador de cabelo, guarda-chuva, roupão de banho, livros de mesa de café, frascos de cerâmica) estão disponíveis para venda conforme detalhado na lista de preços encontrada no seu quarto. É da sua responsabilidade confirmar que todos os artigos incluídos nesta lista estão presentes no seu quarto aquando da sua chegada. Se decidir comprar um destes artigos, iremos cobrar no cartão de crédito registado o custo do (s) artigo (s) comprado (s). Reservamo-nos também o direito de cobrar o custo da substituição de quaisquer artigos que sejam removidos do Hotel sem consentimento. A cobrança será o valor total de substituição do item em falta, incluindo quaisquer despesas de envio.

Formulário Policial Individual:

Conforme exigido pelo artigo R.814-1 e seguintes do Código Francês de Entrada e Residência de Estrangeiros, para Reservas de Hotel, você concede permissão ao Hotel para preencher um formulário policial individual com os dados fornecidos para a Reserva. O Hotel irá fornecer-lhe este formulário no check-in para fins de verificação e assinatura.

Ambiente para não fumadores:
De acordo com os regulamentos locais, todas as áreas públicas interiores são para não fumadores. Não é permitido fumar nos quartos. O Hotel reserva-se o direito de cobrar uma noite de estadia em caso de cheiro de fumo no quarto após a sua partida. É permitido fumar nas áreas exteriores.

Manutenção e Reparações:
Em determinados momentos, o Hotel pode precisar realizar serviços de manutenção que podem resultar na indisponibilidade de algumas partes dos edifícios, quartos ou outras instalações do Hotel. Tentaremos manter todos os hóspedes do Hotel informados destas circunstâncias na medida do possível. Podemos ter de entrar no seu quarto durante a sua estadia para realizar serviços de manutenção de rotina. Iremos informá-lo com antecedência desta circunstância. Se o problema não puder ser resolvido em tempo hábil, reservamo-nos o direito de realocá-lo para uma sala equivalente. Se um quarto equivalente não estiver disponível e o mudarmos para um quarto de categoria inferior, reembolsaremos a diferença de preço. Nessas circunstâncias, também será permitido um check-out antecipado, e reembolsaremos a parte restante da sua Reserva de Hotel.

Não seremos responsáveis por qualquer interrupção nos Serviços causada por interrupções de água ou eletricidade (ou outra concessionária) fora do nosso controlo.

Política de Filmagem e Sessão Fotográfica:
Não são permitidas fotografias comerciais ou sessões de vídeo no Hotel sem o consentimento expresso por escrito da direcção do hotel. Os hóspedes não estão autorizados a tirar fotografias ou vídeos de quaisquer outros hóspedes ou membros da equipa do hotel ou nas imediações de uma celebridade.