Allgemeine Geschäftsbedingungen

KLAUSEL 2. UMFANG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Reservierungen, die Sie (wie unten definiert) direkt oder über ein Reisebüro in dem folgenden Hotel vornehmen:

• dem Arev St. Tropez (das „Arev St. Tropez Hotel”), das SAS Lou Tropez gehört und von diesem Unternehmen (unter Lizenz von Vanand) betrieben wird, einem Unternehmen, das im Handels- und Gesellschaftsregister von Fréjus unter der Nummer 880 110 630 und der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR5088 011 0630 eingetragen ist und seinen Sitz in 8 Chemin des Vendanges, 83990 Saint Tropez („Lou Tropez” oder „wir”, „uns”, „unser”); und
• Villa 255 (die „Villa”), die SAS AK255, société par actions simplifiée mit einem Stammkapital von 160.000 €, Sitz in 6 Chemin des Vendanges, 83990 Saint-Tropez, Frankreich, eingetragen im Handelsregister von Fréjus unter der Nummer 909 921 801 („AK255“), die einen Untervertragsvertrag mit Lou Tropez abgeschlossen hat und den Kunden Hoteldienstleistungen anbietet (Begrüßung und Empfang der Kunden während ihres Aufenthalts, Bereitstellung von Haushaltswäsche (gemachte Betten) und Badwäsche (Handtücher und Badematten) mit Austausch während des Aufenthalts, regelmäßige Reinigung der Villa, Frühstücksservice usw.) im Namen von AK255 erbringt und damit AK255 in die Position eines Anbieters von sogenannten Para-Hotel-Dienstleistungen versetzt.

Diese Dienstleistungen werden im Auftrag und im Namen von AK255 von Lou Tropez als Subunternehmer für Hoteldienstleistungen zu den gleichen Bedingungen erbracht, die im Rahmen seiner regulären Hotelgeschäftstätigkeit gelten. Die Bereitstellung der Villa und der damit verbundenen Dienstleistungen unterliegt weiterhin der alleinigen Haftung und Verantwortung von AK255 als Eigentümer und Betreiber der Villa. Die Rechnungsstellung für die Villa-Reservierung erfolgt durch Lou Tropez im Namen von AK255, wobei Lou Tropez lediglich als Rechnungssteller fungiert und diesbezüglich keine finanzielle Haftung übernimmt.

Das Arev St. Tropez Hotel und die Villa werden im Folgenden gemeinsam als „Hotel” bezeichnet. Durch den Zugriff auf die Website, die Vornahme einer Reservierung oder die Inanspruchnahme von Dienstleistungen des Hotels bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Website nicht nutzen und keine Reservierung vornehmen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf der Website verfügbar und können jederzeit abgerufen werden. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit den Standardeinstellungen Ihres Browsers und/oder Computers speichern und/oder ausdrucken.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Version umgehend auf der Website veröffentlicht. Die derzeit gültige Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist oben im Dokument angegeben. Alle wesentlichen Aktualisierungen werden über die Website oder per E-Mail-Benachrichtigung für bestehende Reservierungen mitgeteilt.

Aktualisierte Allgemeine Geschäftsbedingungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft und gelten für zukünftige Reservierungen. Alle Reservierungen, die vor einer Aktualisierung vorgenommen wurden, unterliegen der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Version.

Gelegentlich kann das Hotel Sonderaktionen oder Angebote mit besonderen Bedingungen („Sonderangebotsbedingungen“) anbieten. Bei Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Sonderangebotsbedingungen gelten die Sonderangebotsbedingungen.

KLAUSEL 4. BESCHREIBUNG DER DIENSTLEISTUNGEN

Die Hauptmerkmale und Eigenschaften des Hotels und/oder der angebotenen Dienstleistungen werden auf der Website vor und/oder während des Reservierungsvorgangs bereitgestellt. Gäste können auch zusätzliche Informationen über das Hotel und/oder die Dienstleistungen erhalten, indem sie sich wie in Klausel 11 unten angegeben direkt an das Hotel wenden.

Die auf der Website bereitgestellten Fotografien dienen nur zur Orientierung. Obwohl jede Anstrengung unternommen wird, um sicherzustellen, dass die Fotografien, grafischen Darstellungen und Texte ein genaues Bild der angebotenen Dienstleistungen vermitteln, können aufgrund saisonaler Veränderungen, möglicher Renovierungs- und Baumaßnahmen, Änderungen an der Dekoration usw. Abweichungen auftreten. Im Zweifelsfall oder um weitere Informationen über die Dienstleistungen zu erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel wie in Klausel 11 unten angegeben. Unter keinen Umständen haften Vanand und/oder Lou Tropez für etwaige nicht materielle Fehler, die in diesem Zusammenhang auftreten können.

In jedem Fall bietet die Website den Gästen folgende Informationen: wesentliche Merkmale der Dienstleistungen und des Hotels, wie die Hauptmerkmale der Unterkunft und der Hotelausstattung, anwendbare Preise, Zahlungsbedingungen und Allgemeine Geschäftsbedingungen, Spezifische Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen.

Der Gast ist allein verantwortlich für seine Wahl der Dienstleistungen und deren Eignung für seine eigenen Bedürfnisse. Vanand und/oder Lou Tropez haften diesbezüglich nicht.

KLAUSEL 5. BUCHUNG

Buchungskanäle: Eine Hotelreservierung (einschließlich Villenreservierungen, die von Lou Tropez im Auftrag von AK255 verwaltet werden) kann über die folgenden Kanäle vorgenommen werden: auf der Website, per Telefon, persönlich, per E-Mail an reservationsst@arevcollection.com oder über ein Reisebüro oder einen Buchungsservice („Hotelreservierung”).

Wenn das Hotel für Ihre gewünschten Termine keine Verfügbarkeit anzeigt, können Sie sich auf eine Warteliste setzen lassen. Die Aufnahme in eine Warteliste ist keine Garantie dafür, dass Ihnen ein Zimmer für Ihre gewünschten Termine angeboten wird. Sobald ein Zimmer verfügbar wird, werden wir Sie per E-Mail oder Telefon benachrichtigen.

Ein Spa-Service kann über die folgenden Kanäle gebucht werden: auf der Website, per E-Mail an reservationsst@arevcollection.com, telefonisch oder persönlich („Spa-Reservierung“).

Ein F&B-Service kann über die folgenden Kanäle gebucht werden: auf der Website, per E-Mail an reservationsst@arevcollection.com, telefonisch oder persönlich („Restaurantreservierung“).

Hotelreservierungen, Spa-Reservierungen und Restaurantreservierungen werden zusammenfassend als „Reservierung” oder „Reservierungen” bezeichnet.

Mit der Vornahme einer Reservierung erklärt der Gast hiermit:

Erklärt, dass er/sie befugt ist, alle in seiner/ihrer Reservierung genannten Personen zu binden.

bestätigt, dass die für alle an der Reservierung beteiligten Personen angegebenen Daten vollständig und korrekt sind.

bestätigt, dass alle an einer Hotelreservierung beteiligten Personen beim Check-in einen von einer staatlichen Stelle ausgestellten gültigen Originalausweis vorlegen werden.

bestätigt, dass er die Vereinbarung gelesen und verstanden hat und (für sich selbst und im Namen jeder in seiner Reservierung genannten Person) zustimmt, an die Vereinbarung gebunden zu sein.

Erkennt an, dass das Hotel bestrebt ist, Gäste mit Behinderungen unterzubringen. Gäste werden gebeten, sich vorab mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um besondere Bedürfnisse zu besprechen, und das Hotel wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um ihren Komfort zu gewährleisten.

Bestätigt, dass er/sie die Datenschutzerklärung auf arevcollection.com gelesen hat und dass er/sie die Datenschutzerklärung jeder in der Reservierung genannten Person zur Verfügung stellen wird.

Bestätigt, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist und bei der Buchung von Dienstleistungen mit Altersbeschränkungen erklärt, dass er/sie und alle Mitglieder der Gruppe das erforderliche Alter für den Kauf dieser Dienstleistungen haben. Buchungen, an denen Minderjährige beteiligt sind, müssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten vorgenommen werden. Die Angabe falscher Informationen zum Alter kann zur Stornierung ohne Rückerstattung führen.

Bestätigt, dass keine der in der Reservierung genannten Personen auf einer von einer Regierungsbehörde weltweit geführten Sanktionsliste steht, wie in Klausel 12 vorgesehen.

Barrierefreiheit: Wenn Sie oder ein Mitglied Ihrer Gruppe unter einer Krankheit, eingeschränkter Mobilität oder einer Behinderung leiden, die Ihren Aufenthalt beeinträchtigen könnte, kontaktieren Sie uns bitte unter reservationsst@arevcollection.com, um uns vor der Buchung alle Einzelheiten mitzuteilen. So können wir Sie hinsichtlich der Eignung der von Ihnen gewählten Unterkunft und Dienstleistungen beraten.

Verpflichtung zur Barrierefreiheit: Das Hotel ist bestrebt, Gäste mit Behinderungen unterzubringen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir bitten unsere Gäste, uns ihre besonderen Bedürfnisse im Voraus mitzuteilen, damit wir angemessene Anstrengungen unternehmen können, um ihren Anforderungen gerecht zu werden. Für weitere Informationen zur Barrierefreiheit wenden Sie sich bitte direkt an uns.   Wenn das Hotel nicht in der Lage ist, den Bedürfnissen eines Gastes angemessen gerecht zu werden, behalten wir uns das Recht vor, die Reservierungsanfrage abzulehnen (in diesem Fall fallen keine Gebühren an). Wenn zum Zeitpunkt der Buchung keine Angaben zu besonderen Bedürfnissen gemacht werden, können wir den Gast bei seiner Ankunft möglicherweise nicht unterbringen und müssen die Reservierung stornieren, wobei die im Voraus bezahlten Beträge zurückerstattet werden.

Bestätigung der Reservierung: Sobald Sie den oben in Abschnitt 5.2 beschriebenen Buchungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail vom Hotel. Wenn eine Hotelreservierung über ein Reisebüro vorgenommen wird, wird die Bestätigungs-E-Mail an das Reisebüro gesendet.

Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Kopie des Vertrags. Der Vertrag regelt das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Hotel. Der Vertrag hat Vorrang vor allen anderen Dokumenten, die seinen Gegenstand betreffen. Allgemeine oder besondere Bedingungen, die vom Gast mitgeteilt werden, können nicht in den Vertrag aufgenommen oder dem Vertrag hinzugefügt werden.

Spa-Reservierungen und Restaurantreservierungen, die persönlich im Hotel vorgenommen werden, werden per SMS oder WhatsApp-Nachricht an die vom Gast beim Check-in angegebene Telefonnummer bestätigt.

Kein Widerrufsrecht Gemäß dem französischen Verbrauchergesetzbuch haben Gäste kein Widerrufsrecht in Bezug auf Dienstleistungen, die online auf der Website gebucht wurden.

KLAUSEL 6. ÄNDERUNGEN/STORNIERUNGEN/NICHTERSCHEINEN

Änderungen/Stornierungen durch das Hotel: Von Zeit zu Zeit kann es vorkommen, dass wir eine Änderung vornehmen oder in seltenen Fällen Ihre Hotelreservierung stornieren müssen. Wir behalten uns das Recht vor, dies jederzeit zu tun. Wir sind berechtigt, geringfügige Änderungen vorzunehmen, ohne Ihnen gegenüber haftbar zu sein. Im Falle einer wesentlichen Änderung Ihrer Hotelreservierung – einschließlich einer Stornierung – werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. In solchen Fällen erstatten wir Ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Beträge.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Hotelreservierung abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie unregelmäßig erscheint, in böser Absicht vorgenommen wurde, Zweifel an der Identität oder Motivation des Gastes bestehen oder aus anderen legitimen Gründen, oder wenn es zu Streitigkeiten mit dem Gast bezüglich einer früheren Reservierung gekommen ist. Im Falle einer solchen Stornierung erstatten wir Ihnen alle im Voraus bezahlten Beträge.

Änderungen/Stornierungen durch Sie: Wenn Sie einen Teil einer Hotelreservierung ändern möchten, können Sie dies direkt auf der Website tun (sofern die Hotelreservierung auf der Website vorgenommen wurde) oder indem Sie sich gemäß Klausel 11 an das Hotel wenden. Jede Änderung unterliegt der Verfügbarkeit und gegebenenfalls einer Preisänderung.

Übertragbarkeit/Nichterscheinen/Verspätungen: Vor Ihrem Aufenthalt können Hotelreservierungen durch vorherige schriftliche Mitteilung an das Hotel übertragen werden. Die ursprüngliche Zahlungsmethode für die Hotelreservierung bleibt jedoch bestehen, und Sie müssen ein Zahlungsformular für Dritte unterzeichnen. Für die Übertragung der Reservierung wird dem Hotel eine geringe Verwaltungsgebühr in Höhe von 100 EUR berechnet.

Das Hotel ist nicht verantwortlich für Änderungen im Zeitplan oder Verspätungen, die durch die Transportdienstleister des Gastes verursacht werden und zu einer verspäteten Ankunft führen können. In einem solchen Fall gelten die in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Stornierungsbedingungen. Bei Nichterscheinen gelten die in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Stornierungsbedingungen.

Höhere Gewalt Im Falle höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Terrorismus oder Kriegshandlungen; Naturkatastrophen (z. B. Überschwemmungen, Erdbeben); Pandemien oder Epidemien; behördliche Anordnungen oder Beschränkungen.

Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihre Reservierung(en) zu stornieren. In solchen Fällen werden vorausbezahlte Beträge zurückerstattet, es wird jedoch keine zusätzliche Entschädigung gewährt.

KLAUSEL 7. FINANZIELLE BEDINGUNGEN

• Preisgestaltung:

Für Hotelreservierungen basiert der Preis der Reservierung auf einer maximalen Doppelbelegung pro Zimmer und Nacht für die von Ihnen ausgewählten Daten plus, falls zutreffend, etwaigen von Ihnen ausgewählten Zusatzleistungen. Es gibt keinen Rabatt für Einzelbelegung. Zusätzliche Gäste, sofern sie in den Zimmertyp passen, unterliegen einer Gebühr von EUR 160.

Der Preis der Hotelreservierung beinhaltet alle Steuern, außer möglichen Steuern, die in den spezifischen Bedingungen und/oder in der Bestätigungs-E-Mail (wie die Kurtaxe oder Service- oder andere Gebühren) angegeben sind, die bei der Ankunft direkt an das Hotel gezahlt werden. Der Preis der Hotelreservierung umfasst nur die in der Bestätigungs-E-Mail aufgeführten Positionen. Alle anderen Dienstleistungen (wie Zusatzleistungen, Spa-Dienstleistungen oder Speisen- und Getränkedienstleistungen, die während Ihres Aufenthalts ausgewählt werden können) werden zusätzlich zum Preis in der Bestätigungs-E-Mail berechnet. Beim Check-in wird das Hotel eine Vorautorisierungsgebühr auf Ihrer Kredit- oder Debitkarte in Höhe von fünfundzwanzig (25 %) Prozent des nächtlichen Zimmerpreises für jede Nacht des Aufenthalts für eventuelle Nebenkosten vornehmen, die während Ihres Aufenthalts entstehen können.

Für Spa-Dienstleistungen richtet sich der Preis pro Person und Dienstleistung nach den von Ihnen ausgewählten Daten und Zeiten und gemäß den in der Bestätigungs-E-Mail und/oder der Bestätigungs-SMS oder -Nachricht festgelegten Bedingungen.

Für Speisen- und Getränkedienstleistungen hängt der zu zahlende Preis von den von Ihnen und Ihrer Gruppe konsumierten Speisen und Getränken ab.

• Genauigkeit: 

Wir bemühen uns, die Genauigkeit der auf der Website angezeigten Preise für die Dienstleistungen sicherzustellen. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers bei einer auf der Website getätigten Buchung behalten wir uns das Recht vor, die betreffende Dienstleistung nicht zu erbringen, wenn der Preis offensichtlich fehlerhaft ist. In einem solchen Fall informieren wir Sie per E-Mail über den Fehler und senden Ihnen entweder eine neue Bestätigungs-E-Mail, wenn Sie Ihre Buchung zu dem angegebenen Preis aufrechterhalten möchten, oder wir stornieren die betreffende Reservierung und erstatten Ihnen eventuell bereits gezahlte Beträge. Im Falle eines technischen Problems, das fälschlicherweise die Verfügbarkeit eines bestimmten Zimmertyps anzeigt, werden wir uns innerhalb von (48) Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie über diesen Fehler zu informieren. In einem solchen Fall werden wir die Reservierung stornieren und Ihnen eventuell bereits gezahlte Beträge erstatten.

Wir können die auf der Website aufgeführten Preise jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Die geänderten Preise gelten jedoch nur für zukünftige Buchungen, die auf der Website nach Inkrafttreten der neuen Preise vorgenommen werden. 

• Zahlungsmethoden: Die Bezahlung für Hotelreservierungen, Spa-Reservierungen und Restaurantreservierungen kann je nach Fall erfolgen:

  • Per Bankkarte (Debit- oder Kreditkarte), einschließlich Visa, MasterCard, American Express oder Union Pay.
  • Per Banküberweisung (nur für Hotelreservierungen, die per Telefon oder E-Mail gebucht wurden). In diesem Fall wird die Buchung erst nach Eingang der Zahlung auf dem Bankkonto des Hotels garantiert und die Bestätigungs-E-Mail versandt.
  • Durch Barzahlung in Euro (nur bei persönlicher Zahlung im Hotel und innerhalb der nach lokalem Recht zulässigen Grenzen). Alle Nebenkosten während des Aufenthalts des Gastes müssen auf das Zimmer gebucht und beim Check-out in bar bezahlt werden.

  Bitte beachten Sie, dass Reiseschecks und persönliche Schecks nicht akzeptiert werden.

• Währung und Vorautorisierung

  • Die auf der Website angezeigten Wechselkurse sind nur Richtwerte und stimmen möglicherweise nicht mit den von Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut angewandten Kursen überein.
  • Sie sind für alle Währungsumrechnungsgebühren verantwortlich, die Ihre Bank möglicherweise erhebt.
  • Die Vorautorisierung Ihrer Karte wird innerhalb von 7 Werktagen nach dem Check-out freigegeben, vorbehaltlich der Richtlinien Ihrer Bank.

  Wenn die Zahlung aufgrund einer abgelehnten Karte oder einer Zahlungssperre nicht verarbeitet werden kann, wird die Reservierung storniert und Sie werden per E-Mail benachrichtigt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Zahlungsmethode gültig ist und über ausreichende Mittel verfügt.

  Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Zahlungsbestätigung zu speichern und auszudrucken, wenn Sie eine Aufzeichnung Ihrer Transaktion aufbewahren möchten.

KLAUSEL 8. PERSONENBEZOGENE DATEN

Mit der Vornahme einer Reservierung stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.

Datensicherheit: Wir setzen strenge Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und schützen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (hier verfügbar).

KLAUSEL 9. MARKE, GEISTIGES EIGENTUM

Die folgenden Bedingungen regeln die Nutzung der Marke Arev, der Website und ihrer Inhalte:

Die Marke „Arev“ sowie alle damit verbundenen Markenzeichen, unabhängig davon, ob es sich um Bildmarken handelt oder nicht, und ganz allgemein alle anderen Markenzeichen, Illustrationen, Bilder, urheberrechtlich geschützten Materialien, Muster und/oder Logos, die auf Artikeln, Accessoires oder Verpackungen der Marke Arev erscheinen, unabhängig davon, ob sie registriert, patentiert oder urheberrechtlich geschützt sind oder nicht (die „Marke Arev“), sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Vanand Holdings Ltd.

Die Website und alle darin enthaltenen grafischen, textlichen, visuellen und fotografischen Elemente, einschließlich aller Illustrationen, Bild- oder Nicht-Bildmarken, Logos, Bilder, Designs, Fotos, Zeichen, Texte, Dekore, Darstellungsweisen, Grafiken oder sonstigen Elemente der Website (im Folgenden „Inhalt“) sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Vanand. Vanand hat Lou Tropez eine Lizenz zur Nutzung der Marke Arev (und gegebenenfalls der Inhalte) erteilt.

Die Marke Arev, die Website und/oder ihre Inhalte dürfen weder ganz noch teilweise in irgendeinem Medium verändert, reproduziert, aufgeführt/angezeigt, verbreitet, veröffentlicht, vermarktet oder in ein abgeleitetes oder anderes Werk integriert werden. Im Allgemeinen dürfen die Marke, die Website und ihr Inhalt nur zum Zwecke des Browsens auf der Website und gegebenenfalls zum Vornehmen einer Buchung oder Aufgabe einer Bestellung genutzt werden.

Die Nutzung der Marke Arev, der Website und/oder ihres Inhalts durch Herunterladen, Vervielfältigung, Übertragung oder Aufführung/Anzeige für andere als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen Zwecke ist strengstens untersagt. Vorbehaltlich Ihrer Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Ihnen ein persönliches, widerrufliches, nicht exklusives und nicht übertragbares Recht zum Zugriff auf und zur Nutzung der Website und/oder der Inhalte ausschließlich für Ihren persönlichen und privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gewährt. Im Falle der Nichteinhaltung der oben genannten Regeln erklären Sie sich damit einverstanden, Vanand und Lou Tropez für alle Schäden, die sich aus einer solchen Nichteinhaltung ergeben, schadlos zu halten, einschließlich aller Ansprüche, Haftungen, Kosten (einschließlich Anwaltskosten), Schäden, Klagen oder Verfahren durch Personen, die auf der direkten oder indirekten Nutzung eines oder mehrerer Werke beruhen.

KLAUSEL 10. KOMMUNIKATIONEN

Durch die Übermittlung von Mitteilungen oder Materialien an das Hotel, Vanand oder Lou Tropez (einschließlich Feedback, Fragen, Kommentaren, Bewertungen, Fotos, Videos, Designs oder anderen Inhalten, zusammenfassend als „Mitteilungen” bezeichnet) gewähren Sie uns ein weltweites, nicht exklusives, gebührenfreies, unbefristetes, übertragbares und unterlizenzierbares Recht: 

diese Mitteilungen in jedem derzeit bekannten oder später entwickelten Medium für jeden Zweck zu verwenden, zu reproduzieren, zu modifizieren, anzupassen, zu übersetzen, zu verbreiten, zu veröffentlichen, anzuzeigen, vorzuführen und daraus abgeleitete Werke zu erstellen. Ihren eingereichten Namen in Verbindung mit den Mitteilungen zu verwenden oder nach unserem Ermessen eine Quellenangabe zu machen (z. B. durch Nennung Ihres Namens in einer Bewertung).

KLAUSEL 11. KONTAKTIEREN SIE UNS

Im Falle einer Beschwerde können Sie sich an unseren Kundendienst wenden unter:
Duty Manager (dutymanagerst@arevcollection.com ) Arev St. Tropez c/o SAS Lou Tropez
8 Chemin des Vendanges,
83990 Saint Tropez.

Wenn sich Ihre Beschwerde auf die Villa bezieht, wenden Sie sich bitte an:

SAS AK255

6 Chemin des Vendanges,
83990 Saint Tropez.

KLAUSEL 12. SANKTIONEN

Sanktionspolitik

Reservierungen können storniert werden, wenn der Gast (oder eine Person aus seiner Gruppe):

• auf einer von einer Regierung geführten Sanktionsliste (z. B. EU, USA, Großbritannien) steht.
• gemäß geltenden Gesetzen und Vorschriften keine Geschäfte mit dem Hotel tätigen darf.

Definition einer sanktionierten Person:

• Als „Specially Designated National or Blocked Person” (besonders benannte oder gesperrte Person) vom Amt für die Kontrolle ausländischer Vermögenswerte (Office of Foreign Assets Control, OFAC) des US-Finanzministeriums gelistet.
• In Sanktionen oder restriktiven Maßnahmen der EU oder des Vereinigten Königreichs identifiziert.
• Unterliegt der US-Verordnung 13224 oder ähnlichen Maßnahmen.

Das Hotel behält sich das Recht vor, solche Reservierungen ohne Haftung zu stornieren, mit Ausnahme der Rückerstattung bereits im Voraus bezahlter Beträge.

CLAUSE 13. ANWENDBARES RECHT - STREITIGKEITEN

• Anwendbares Recht

Die Vereinbarung unterliegt dem Recht von Zypern und ist entsprechend auszulegen, ohne dass dadurch irgendwelche übergeordneten zwingenden Bestimmungen, insbesondere Verbraucherschutzgesetze, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten, beeinträchtigt werden.

• Streitigkeiten

Im Falle eines Streits zwischen dem Hotel und Ihnen im Zusammenhang mit einer der Dienstleistungen werden das Hotel und Sie sich bemühen, diesen in gegenseitigem Einvernehmen beizulegen.  

Sie erklären sich damit einverstanden, die Angelegenheit vorrangig an die Kundenabteilung des Hotels gemäß Klausel 11 oben zu verweisen.

Wenn es Ihnen nicht gelingt, sich innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum der Überweisung einvernehmlich zu einigen, können Sie die Angelegenheit kostenlos dem Verbraucherombudsmann vorlegen, dem das Hotel Bericht erstattet, nämlich dem CMAP (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris),

39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 PARIS
website: https://www.cmap.fr/ 
E-mail: consommation@cmap.fr 
Telefonnummer: 01 44 95 11 40 

Beschwerdeformular: https://www.cmap.fr/la-mediation-de-la-consommation/ innerhalb eines Zeitraums von einem Jahr ab dem Datum der schriftlichen Beschwerde an das Hotel.

Der Schlichter wird versuchen, den Streit in vollständig unabhängiger und unparteiischer Weise beizulegen.

Nach Erlass der Entscheidung des Schlichters ist jede Partei frei, die von ihm vorgeschlagene Lösung anzunehmen oder abzulehnen.

Den Gästen wird auch daran erinnert, dass sie gemäß Artikel 14.1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 auf die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) unter folgender Adresse zugreifen können: http://ec.europa.eu/odr.

ALLE SCHWIERIGKEITEN, DIE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER AUSLEGUNG, DURCHFÜHRUNG ODER BEENDIGUNG DER VEREINBARUNG ENTSTEHEN, WERDEN, SOFERN SIE NICHT IN GEGENSEITIGEM EINVERNEHMEN UNTER DEN OBEN GENANNTEN BEDINGUNGEN GELÖST WERDEN, DER AUSSCHLIESSLICHEN GERICHTSBARKEIT DER ZUSTÄNDIGEN GERICHTSHÖFE VON ZYPERN UNTERSTELLT, EINSCHLIESSLICH IM FALL VON EILVERFAHREN, DOLLEINSTAND ODER MEHREREN BEKLAGTEN. UNBESCHADET DES VORSTEHENDEN IST ZU BEACHTEN, DASS GEMÄSS ARTIKEL R.631-3 DES FRANZÖSISCHEN VERBRAUCHERKODEX DER GAST ENTWEDER DIE GERICHTSHÖFE IN ANSPRUCH NEHMEN KANN, DIE DIE ÖRTLICHE GERICHTSBARKEIT NACH DER FRANZÖSISCHEN ZIVILPROZESSORDNUNG HABEN, ODER DIE GERICHTSHÖFE DES WOHNORTES DES VERBRAUCHERS ZUM ZEITPUNKT DES VERTRAGSSCHLUSSES ODER DES ORTES, AN DEM DER SCHADEN EINGETRETEN IST.

KLAUSEL 14. SONSTIGES

• Trennbarkeit

Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig, anwendbar und durchsetzbar, sofern nicht anders in einer solchen Gerichtsbarkeit vorgesehen.

• Links zur Website – Links zu Websites Dritter

Das Erstellen eines Hypertext-Links zur Website oder zu Komponenten der Website ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Genehmigung von Vanand ist untersagt. Vanand kann die Entfernung nicht autorisierter Links verlangen und Schadensersatz für entstandene Schäden geltend machen.

Die Website kann Links zu Websites Dritter („Websites Dritter“) enthalten, die nicht von Vanand kontrolliert werden. Wir lehnen jede Haftung für die Verfügbarkeit, den Inhalt, die Produkte oder Dienstleistungen auf diesen Websites ab. Der Zugriff auf Websites Dritter über Links auf unserer Website erfolgt auf eigene Gefahr, und wir geben keine Empfehlungen oder Zusicherungen in Bezug auf diese Websites ab. Sie sind allein verantwortlich für alle Entscheidungen, diese Links zu nutzen oder sich auf sie zu verlassen, und Vanand haftet nicht für daraus resultierende Schäden oder Verluste.

• Kein Verzicht

Das Unterlassen einer Partei, ihre Rechte oder Rechtsmittel aus der Vereinbarung (oder einem Teil davon) gegenüber der anderen Partei durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf ihr Recht dar, ein solches Recht oder Rechtsmittel in Zukunft durchzusetzen. Ein Verzicht ist nur wirksam, wenn er ausdrücklich als solcher erklärt und der anderen Partei schriftlich mitgeteilt wird. 

• Überschriften

Abschnittsüberschriften dienen nur Informationszwecken. Im Falle eines Konflikts zwischen den Überschriften und dem Inhalt des Abschnitts hat der Inhalt Vorrang. 

• Übersetzung

Im Falle von Widersprüchen und/oder Diskrepanzen zwischen der französischen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ihrer englischen Übersetzung hat die französische Version Vorrang. Die englische Übersetzung wird nur zu Informationszwecken bereitgestellt. 

BESONDERE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AREV ST. TROPEZ

Check-in- und Check-out-Regeln:

Check-in: Der Check-in ist am Tag Ihrer Ankunft um 16:00 Uhr möglich.

Früher Check-in: Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich und unterliegt einer zusätzlichen Gebühr. Wir empfehlen unseren Gästen, sich vorab mit dem Hotel in Verbindung zu setzen, um einen frühen Check-in zu beantragen.

Zahlungsautorisierung: Beim Check-in wird das Hotel Ihre Kredit- oder Debitkarte für Nebenkosten wie Restaurantrechnungen, Spa-Behandlungen und andere während Ihres Aufenthalts anfallende Ausgaben vorautorisieren. Diese Kosten werden beim Check-out automatisch von der hinterlegten Karte abgebucht.

Check-out: Der Check-out erfolgt am Tag Ihrer Abreise um 12:00 Uhr.

Später Check-out: Gäste können im Voraus einen späten Check-out beantragen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen Aufpreis. Bei nicht genehmigten späten Abreisen kann eine zusätzliche Gebühr in Höhe einer Übernachtung fällig werden. Wenn kein später Check-out möglich ist, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihre persönlichen Gegenstände sicher aufzubewahren und die entsprechenden Gebühren zu berechnen.

Zurückgelassene Gegenstände: Das Hotel haftet nicht für Gegenstände, die nach dem Check-out in den Gästezimmern zurückgelassen werden. Alle gefundenen Gegenstände werden bis zu 30 Tage lang aufbewahrt. Gäste können die Rückgabe oder den Versand auf eigene Kosten veranlassen. Nach Ablauf dieser Frist werden nicht abgeholte Gegenstände gespendet oder entsorgt.

Minibar: Alle in unseren Minibars bereitgestellten Artikel sind kostenpflichtig und nicht im Zimmerpreis enthalten. Die geltenden Preise für Minibar-Artikel sind im Zimmer angegeben. Wenn Sie Artikel aus der Minibar konsumieren, wird Ihrer Rechnung ein entsprechender Betrag hinzugefügt.

Haustierrichtlinien: Um den Komfort und die Sicherheit aller unserer Gäste zu gewährleisten, sind Hunde unter den folgenden Bedingungen willkommen:

Gebühren und Buchung:

• Eine Mindestgebühr von 100 EUR pro Nacht wird Ihrer Hotelreservierung hinzugefügt.
• Bitte informieren Sie das Hotel bei der Buchung, wenn Sie ein Haustier mitbringen möchten, da wir nur über begrenzte Unterbringungsmöglichkeiten für Haustiere verfügen.

Verhalten und Beaufsichtigung:

• Hunde müssen in allen öffentlichen Bereichen des Hotels an der Leine geführt werden.
• Haustiere dürfen nur in einer Transportbox allein im Zimmer gelassen werden, und die Besitzer müssen sicherstellen, dass ihre Haustiere andere Gäste oder das Hotelpersonal nicht stören.
• Die Gäste sind dafür verantwortlich, die Hinterlassenschaften ihrer Haustiere sowohl innerhalb als auch außerhalb des Hotelgeländes zu beseitigen.

Sperrbereiche:

• Aus hygienischen Gründen sind Haustiere in den folgenden Bereichen nicht gestattet:

oRestaurants und Barbereiche.

oPool, Spa und Fitnesscenter.

oAusnahmen können für zertifizierte Begleittiere gemacht werden; bitte informieren Sie das Hotel im Voraus, wenn dies zutrifft.

Schäden durch Haustiere und Haftung:

• Gäste sind für alle durch ihre Haustiere verursachten Schäden verantwortlich, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

oSchäden an Möbeln, Einrichtungsgegenständen oder Dekorationen.

oÜbermäßiger Reinigungsaufwand aufgrund von Verschmutzungen durch Haustiere.

• Das Hotel behält sich das Recht vor, Reparatur- oder Reinigungskosten von der hinterlegten Kreditkarte abzubuchen.

Lärm und Beschwerden: Wenn ein Haustier übermäßigen Lärm oder Störungen verursacht, kann das Hotel den Gast auffordern, das Haustier aus den Räumlichkeiten zu entfernen. Anhaltende Störungen können zur Stornierung des restlichen Aufenthalts des Gastes ohne Rückerstattung führen.

Größen- und Rassenbeschränkungen: Das Hotel kann Beschränkungen hinsichtlich der Größe, Rasse oder Anzahl der pro Zimmer zulässigen Haustiere auferlegen. Bitte kontaktieren Sie das Hotel im Voraus für weitere Informationen.

Gesundheit und Sicherheit:

• Alle Haustiere müssen über aktuelle Impfungen und eine Floh-/Zeckenprophylaxe verfügen. Die Besitzer können auf Anfrage aufgefordert werden, einen Impfnachweis vorzulegen.
• Das Hotel behält sich das Recht vor, Haustieren, die krank erscheinen oder eine Gefahr für andere Gäste oder Mitarbeiter darstellen, den Zutritt zu verweigern.

Assistenztiere: Zertifizierte Assistenztiere sind von den Haustiergebühren und Beschränkungen in öffentlichen Bereichen ausgenommen. Zur Überprüfung des Status als Assistenztier können Unterlagen erforderlich sein.

Pool: Die Regeln für die Nutzung des Swimmingpools sind im Hotel ausgehängt. Kinder unter 13 Jahren dürfen nur unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten im Pool schwimmen. Aufgrund der Tiefe unseres Pools sind alle Eltern und/oder Erziehungsberechtigten dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Kinder über 13 Jahren gut schwimmen können. Aus Sicherheitsgründen wird von allen Erwachsenen erwartet, dass sie bei Bedarf auf ihre eigene Sicherheit und die Sicherheit anderer achten. Bitte beachten Sie, dass keine Rettungsschwimmer im Dienst sind.

Fitnesscenter: Die Regeln für die Nutzung des Fitnesscenters sind im Hotel ausgehängt und müssen jederzeit befolgt werden. Kinder unter 15 Jahren dürfen das Fitnesscenter nur unter Aufsicht eines Elternteils oder eines verantwortlichen Erwachsenen nutzen. Eltern oder Erziehungsberechtigte sind allein für die Sicherheit und das Verhalten der von ihnen beaufsichtigten  Kinder verantwortlich. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verletzungen oder Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Fitnessgeräte oder Nichtbeachtung dieser Regeln entstehen. 

Kinder: Kinder unter 13 Jahren müssen in allen Bereichen des Hotels stets von ihren Eltern oder einem verantwortlichen Erwachsenen beaufsichtigt werden. Kinder unter 13 Jahren dürfen nicht für längere Zeit unbeaufsichtigt im Zimmer bleiben. Bitte wenden Sie sich an die Hotelleitung, wenn Sie eine Kinderbetreuung wünschen.
Die Gäste verpflichten sich außerdem, dafür zu sorgen, dass alle Kinder, für die sie verantwortlich sind, unter allen Umständen die Ruhe und Ordnung des Hauses respektieren.

Parkservice und Parkplatz: Das Hotel kann einen kostenpflichtigen Parkservice anbieten oder Ihnen gestatten, Ihr Fahrzeug gegen eine Gebühr von 40 EUR pro Nacht auf dem Hotelparkplatz selbst zu parken. Durch die Nutzung des Parkservices erteilen Sie dem Hotelpersonal ausdrücklich die Erlaubnis, Ihr Fahrzeug bei Bedarf zu fahren und umzustellen.

Verantwortlichkeiten der Gäste:

1. Zustand des Fahrzeugs:
• Stellen Sie sicher, dass der Kraftstoffstand für eine eventuelle Verlegung des Fahrzeugs ausreichend ist.
• Bei Elektrofahrzeugen lassen Sie alle erforderlichen Ladekabel oder Adapter für das Hotelpersonal zugänglich.
• Informieren Sie das Hotelpersonal vor Inanspruchnahme des Parkservices über bereits vorhandene Schäden am Fahrzeug.
2. Persönliche Gegenstände: Lassen Sie keine Wertsachen, Bargeld oder wichtige Dokumente in Ihrem Fahrzeug zurück. Das Hotel haftet nicht für verlorene oder gestohlene Gegenstände, die im Fahrzeug zurückgelassen wurden.

Haftungsausschluss des Hotels: Das Hotel lehnt jede Haftung für geringfügige Schäden an der Karosserie des Fahrzeugs (z. B. Kratzer, Beulen oder Dellen mit einer Länge oder einem Durchmesser von weniger als 1 cm) ab. Solche Schäden sind möglicherweise nicht sofort sichtbar und können unter bestimmten Bedingungen, wie z. B. bei Wetteränderungen oder nach der Reinigung, auftreten.

Wäscheservice:
• Das Hotel kann den Gästen einen Wäscheservice für ihre Kleidung anbieten. Alle Informationen zum Wäscheservice, einschließlich des anwendbaren Preises pro Artikel, der angebotenen Dienstleistungen (Reinigung, Bügeln usw.) und der Bearbeitungszeiten, werden im Zimmer bereitgestellt.

• Die Wäschedienste werden entweder vom Hotel selbst oder von einem externen Dienstleister erbracht, dem die Wäsche anvertraut wird. 

WLAN-Zugang:
• WLAN steht den Gästen kostenlos zur Verfügung.

• Der Internetdienst, der den Gästen angeboten wird, darf nicht für rechtswidrige oder verletzende Zwecke verwendet werden, und die Gäste dürfen nicht versuchen, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, die vom Hotel in seinem Netzwerk implementiert wurden. 

Gästeverhalten:

Von den Gästen wird erwartet, dass sie die Dienstleistungen verantwortungsbewusst und respektvoll in Anspruch nehmen, um allen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Mit Ihrem Aufenthalt im Hotel erklären Sie sich damit einverstanden, die Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienstleistungen auf verantwortungsbewusste und respektvolle Weise in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie die Verhaltensrichtlinien für Gäste

 Arev Ways To Be, in denen Richtlinien für die Aufrechterhaltung einer sicheren, respektvollen und einladenden Umgebung für andere Gäste und Mitarbeiter dargelegt sind. Die Verhaltensrichtlinien für Gäste sind an der Rezeption und auf der Website erhältlich.

Sicherheit:

Das Hotel setzt Überwachungsmaßnahmen ein, um die Sicherheit der Gäste, Mitarbeiter und des Eigentums zu gewährleisten. Alle internen und externen Gemeinschaftsbereiche des Hotels werden videoüberwacht. Ausführliche Informationen über die Verwendung von Videoüberwachung, einschließlich der Zwecke der Datenerfassung, der Aufbewahrungsfristen und Ihrer Rechte in Bezug auf Videoaufzeichnungen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die [hier] verfügbar ist.   In den Gästezimmern stehen Safes zur Aufbewahrung von Wertsachen zur Verfügung.  Obwohl wir angemessene Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Gegenstände treffen, haftet das Hotel nicht für den Inhalt Ihres Safes oder für Wertsachen, die in den Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen oder auf dem Hotelparkplatz geparkten Fahrzeugen zurückgelassen werden. Wir empfehlen unseren Gästen, Vorsicht walten zu lassen, insbesondere bei Gegenständen von hohem Wert. Wir empfehlen unseren Gästen dringend, keine Wertsachen offen liegen zu lassen (insbesondere in Gästezimmern, Gemeinschaftsbereichen oder in auf dem Hotelparkplatz geparkten Fahrzeugen).

Diebstahl von Eigentum:

Wenn Sie glauben, dass Gegenstände aus Ihrem Zimmer (entweder persönliche Gegenstände oder Eigentum des Hotels) fehlen, wenden Sie sich bitte umgehend an die Hotelleitung, damit wir rechtzeitig die Polizei benachrichtigen können. Die örtlichen Behörden sind für die anschließenden Ermittlungen zuständig, und das Hotel übernimmt diesbezüglich keine Haftung. Zuwiderhandlungen werden im vollen Umfang des Gesetzes strafrechtlich verfolgt.

Verlust oder Beschädigung von Hotelbesitz:

Gäste haften für alle Schäden am Hoteleigentum, die durch sie selbst, ihre Gäste oder Haustiere verursacht werden. Bitte informieren Sie das Hotelpersonal bei Ihrer Ankunft über alle vorhandenen Schäden an Möbeln oder Einrichtungsgegenständen in Ihrem Zimmer.  Wenn während oder nach Ihrem Aufenthalt nicht gemeldete Schäden entdeckt werden, behält sich das Hotel das Recht vor, die Kosten für Reparaturen oder Ersatzteile von der hinterlegten Kreditkarte abzubuchen. Dies umfasst unter anderem:

• Beschädigungen an Möbeln, Einrichtungsgegenständen oder Dekorationen in Gästezimmern oder Gemeinschaftsbereichen.
• Übermäßiger Reinigungsaufwand aufgrund von Nachlässigkeit oder Verstößen gegen die Hotelrichtlinien.
• Ersatz von Gegenständen, die ohne Zustimmung entfernt wurden.

Werden Schäden nach der Abreise des Gastes festgestellt, benachrichtigt das Hotel den Gast und berechnet die entsprechenden Kosten.

Entfernung von Hotelbesitz:
Eine vollständige Inventur des Zimmers wird vor dem Check-in von der Hausverwaltung durchgeführt. Bitte beachten Sie, dass mehrere Artikel in Ihrem Zimmer (wie der Haartrockner, Regenschirm, Bademantel, Kaffeetischbücher, Keramikbehälter für Annehmlichkeiten) gemäß der im Zimmer gefundenen Preisliste zum Verkauf angeboten werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, zu bestätigen, dass alle in dieser Liste aufgeführten Artikel bei Ihrer Ankunft in Ihrem Zimmer vorhanden sind. Wenn Sie sich entscheiden, einen dieser Artikel zu kaufen, berechnen wir die Kreditkarte für den Kaufpreis des gekauften Artikels. Wir behalten uns auch das Recht vor, Ihnen die Kosten für den Ersatz von Gegenständen in Rechnung zu stellen, die ohne Genehmigung aus dem Hotel entfernt wurden. Die Gebühr entspricht dem vollen Ersatzwert des fehlenden Gegenstands, einschließlich eventueller Versandkosten.

Individuelles Polizeiformular: Gemäß Artikel R.814-1 ff. des französischen Gesetzes über die Einreise und den Aufenthalt von Ausländern für Hotelreservierungen erteilen Sie dem Hotel hiermit die Erlaubnis, ein individuelles Polizeiformular mit den von Ihnen für die Reservierung angegebenen Daten auszufüllen. Das Hotel wird Ihnen dieses Formular beim Check-in zur Überprüfung und Unterschrift vorlegen.

Nichtraucherumgebung:
Gemäß den örtlichen Vorschriften sind alle Innenbereiche öffentlicher Bereiche rauchfrei. Das Rauchen ist in den Zimmern nicht gestattet. Das Hotel behält sich das Recht vor, Ihnen für eine Übernachtung im Falle von Rauchgeruch im Zimmer nach Ihrer Abreise eine Gebühr in Rechnung zu stellen. Das Rauchen ist in Außenbereichen gestattet.

Wartung und Reparaturen:

Zu bestimmten Zeiten muss das Hotel Wartungsarbeiten durchführen, die dazu führen können, dass einige Teile der Hotelgebäude, Zimmer oder anderer Einrichtungen nicht verfügbar sind. Wir werden versuchen, alle Hotelgäste über diese Umstände so gut wie möglich zu informieren. Wir müssen möglicherweise während Ihres Aufenthalts Ihr Zimmer betreten, um routinemäßige Wartungsarbeiten durchzuführen.

Wir werden Sie im Voraus über diesen Umstand informieren. Wenn das Problem nicht rechtzeitig behoben werden kann, behalten wir uns das Recht vor, Sie in ein gleichwertiges Zimmer umzusiedeln. Wenn kein gleichwertiges Zimmer verfügbar ist und wir Sie in ein Zimmer einer niedrigeren Kategorie umsiedeln, erstatten wir Ihnen den Preisunterschied. In solchen Fällen ist auch ein vorzeitiger Check-out gestattet, und wir erstatten Ihnen den verbleibenden Teil Ihrer Hotelreservierung.

Wir haften nicht für Unterbrechungen der Dienstleistungen, die durch Wasser- oder Stromausfälle (oder andere Dienstprogramme) außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Dreh- und Fotoshooting-Richtlinie:

Kommerzielle Fotografie- oder Videoshootings sind ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Hotelmanagements nicht gestattet. Gästen ist es nicht gestattet, Fotos oder Videos von anderen Gästen oder Mitgliedern des Hotelteams oder in unmittelbarer Nähe eines Prominenten zu machen.