Termos & Condições

CLÁUSULA 2 ESCOPO

Estas condições gerais (“Termos e Condições”) aplicam-se a todas as reservas efetuadas por si (conforme definido abaixo), diretamente ou através de um agente de viagens, no seguinte hotel:

• Arev St. Tropez (o “Hotel Arev St. Tropez”), propriedade e operado (sob licença da Vanand) pela SAS Lou Tropez, uma empresa registada no Registo de Comércio e Sociedades de Fréjus sob o número 880 110 630 e número de IVA FR5088 011 0630, com sede social em 8 Chemin des Vendanges, 83990 Saint-Tropez (“Lou Tropez” ou “nós”, “nos”, “nosso”); e
• Villa 255 (a “Villa”), propriedade e operada pela SAS AK255, société par actions simplifiée com capital social de €160.000, sede social em 6 Chemin des Vendanges, 83990 Saint-Tropez, França, registada no R.C.S. Fréjus sob o número 909 921 801 (“AK255”), que celebrou um contrato de subcontratação com a Lou Tropez, fornecendo serviços hoteleiros aos clientes (acolhimento e receção durante a estadia, fornecimento de roupa de casa (camas feitas) e roupa de banho (toalhas e tapetes de banho) com substituição durante a estadia, limpeza regular da Villa, serviço de pequeno-almoço, etc.) em nome da AK255, colocando assim a AK255 na posição de prestadora de serviços denominados para-hoteleiros.

Estes serviços são prestados, por ordem e em nome da AK255, pela Lou Tropez atuando como prestadora de serviços hoteleiros subcontratada, nas mesmas condições aplicadas no âmbito da sua atividade hoteleira regular. O fornecimento da Villa e dos serviços associados permanece sob a exclusiva responsabilidade da AK255, enquanto proprietária e operadora da Villa. A faturação da reserva da Villa será emitida ao cliente pela Lou Tropez em nome da AK255, sendo especificado que a Lou Tropez atua unicamente como agente de faturação e não assume qualquer responsabilidade financeira a esse respeito.

O Hotel Arev St. Tropez e a Villa serão doravante coletivamente designados como o “Hotel”. Ao aceder ao Sítio, efetuar uma reserva ou utilizar quaisquer serviços prestados pelo Hotel, reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições na sua totalidade. Caso não concorde com estes Termos e Condições, deverá abster-se de utilizar o Sítio ou de efetuar uma reserva.

Estes Termos e Condições estão disponíveis no Sítio, podendo ser consultados a qualquer momento. Pode guardar e/ou imprimir estes Termos e Condições utilizando as definições padrão do seu navegador e/ou computador.

Estes Termos e Condições podem ser alterados e/ou complementados a qualquer momento. Nesse caso, a nova versão será prontamente publicada em linha no Sítio. A versão dos Termos e Condições atualmente em vigor é identificada no topo do documento. Quaisquer atualizações significativas serão comunicadas através do Sítio ou por notificação por correio eletrónico para reservas já existentes.

Os Termos e Condições atualizados entram em vigor assim que forem publicados no Sítio e aplicam-se às reservas futuras. Qualquer reserva efetuada antes de uma atualização seguirá a versão em vigor no momento da reserva.

O Hotel pode ocasionalmente oferecer promoções especiais ou ofertas com termos específicos (“Condições de Oferta Especial”). Em caso de conflito entre estes Termos e Condições e as Condições de Oferta Especial, prevalecerão as Condições de Oferta Especial.

CLÁUSULA 4. DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

As principais características do Hotel e / ou dos Serviços oferecidos são disponibilizadas no Site, antes e / ou durante o processo de reserva. Os hóspedes também poderão obter informações adicionais sobre o Hotel e / ou Serviços entrando em contato diretamente com o Hotel, conforme previsto na Cláusula 11 abaixo.

As fotografias disponibilizadas no Site são meramente indicativas. Embora sejam feitos todos os esforços para garantir que as fotografias, representações gráficas e textos forneçam uma imagem precisa dos Serviços oferecidos, pode haver variações devido a mudanças sazonais, possíveis reformas e construções, alterações na decoração etc. Em caso de dúvidas, ou para obter informações adicionais sobre os Serviços, por favor entrar em contato diretamente com o Hotel conforme previsto na Cláusula 11 abaixo. Em nenhuma circunstância a Vanand e / ou Lou Tropez incorrerão em qualquer responsabilidade por quaisquer erros imateriais que possam ocorrer a este respeito.

De qualquer modo, o Site fornece aos Hóspedes as seguintes informações: (i) características essenciais dos Serviços e do Hotel, tais como as principais características do alojamento e das instalações do Hotel, (ii) preços aplicáveis, (iii) condições de pagamento, e ( iv) Termos e Condições Gerais, Termos e Condições Específicos e Política de Cancelamento.

O Hóspede é o único responsável pela escolha dos Serviços e pela respetiva adequação às necessidades do próprio. Vanand e / ou Lou Tropez não serão responsabilizados neste respeito.

 

CLÁUSULA 5. RESERVAS

Canais de reserva: uma reserva de hotel (incluindo reservas da Villa, geridas pela Lou Tropez em nome da AK255) pode ser efetuada através dos seguintes canais: no Sítio, por telefone, pessoalmente, por correio eletrónico para reservationsst@arevcollection.com ou através de um agente de viagens ou serviço de reservas (“Reserva de Hotel”).

Se o Hotel não apresentar disponibilidade para as datas desejadas, poderá solicitar a inclusão numa lista de espera. Estar em lista de espera não constitui garantia de que lhe será oferecido um quarto nas datas desejadas. Caso surja disponibilidade, será notificado por correio eletrónico ou contacto telefónico.

Um Serviço de Spa pode ser reservado através dos seguintes canais: no Sítio, por correio eletrónico para reservationsst@arevcollection.com, por telefone ou pessoalmente (“Reserva de Spa”).

Um Serviço de Alimentação e Bebidas (F&B) pode ser reservado através dos seguintes canais: no Sítio, por correio eletrónico para reservationsst@arevcollection.com, por telefone ou pessoalmente (“Reserva de Restaurante”).

As Reservas de Hotel, Reservas de Spa e Reservas de Restaurante são coletivamente designadas como “Reserva” ou “Reservas”.

Ao efetuar uma Reserva, o Hóspede:

Declara que possui autoridade para vincular todas as pessoas nomeadas na sua Reserva;

Confirma que os dados fornecidos de todas as partes da Reserva são completos e exatos;

Confirma que todas as partes de uma Reserva de Hotel apresentarão, no momento do check-in, um documento de identificação original e válido emitido por uma entidade governamental;

Confirma que leu e compreendeu o Acordo e aceita (por si e em nome de cada pessoa mencionada na sua Reserva) ficar vinculado pelos termos do Acordo;

Reconhece que o Hotel se empenha em acomodar hóspedes com deficiência. Os hóspedes são encorajados a contactar o Hotel antecipadamente para discutir quaisquer necessidades específicas, e o Hotel fará esforços razoáveis para garantir o seu conforto;

Confirma que leu a Política de Privacidade, disponível em arevcollection.com, e compromete-se a disponibilizá-la a cada pessoa nomeada na Reserva;

Confirma que tem 18 anos ou mais e que, ao efetuar uma Reserva para Serviços com restrições de idade, declara que ele/ela e todos os membros do grupo têm a idade adequada para adquirir tais Serviços. As reservas que incluam menores devem ser efetuadas por um progenitor ou tutor legal. O fornecimento de informações falsas sobre a idade poderá resultar no cancelamento sem direito a reembolso; e

Confirma que nenhuma pessoa constante da Reserva está incluída em qualquer lista de sanções mantida por uma autoridade governamental em qualquer parte do mundo, conforme disposto na Cláusula 12.

Garantia de acessibilidade: se o(a) senhor(a) ou qualquer membro do seu grupo tiver alguma condição médica, mobilidade reduzida ou deficiência que possa afetar a sua estadia, contacte-nos através de reservationsst@arevcollection.com para fornecer todos os detalhes antes de efetuar a reserva. Tal permite-nos aconselhá-lo(a) sobre a adequação do alojamento e dos serviços escolhidos.

Compromisso de acessibilidade: O Hotel esforça-se por acomodar hóspedes com deficiência e garantir o seu conforto durante a estadia. Encorajamos os hóspedes a comunicarem antecipadamente quaisquer necessidades específicas, de modo a podermos fazer esforços razoáveis para as satisfazer. Para mais informações sobre acessibilidade, contacte-nos diretamente. Se o Hotel não puder razoavelmente acomodar as necessidades de um hóspede, reservamo-nos o direito de recusar o pedido de reserva (caso em que não serão cobradas taxas). Se os detalhes das necessidades específicas não forem fornecidos no momento da reserva, poderemos não conseguir acomodar o hóspede à chegada e poderemos ter de cancelar a reserva, com reembolso dos montantes pagos antecipadamente.

Confirmação da reserva: Após concluir o processo de reserva conforme descrito acima na Cláusula 5.2, receberá um Email de Confirmação do Hotel. Quando uma Reserva de Hotel é efetuada através de um agente de viagens, o Email de Confirmação será enviado ao agente.

O Email de Confirmação conterá uma cópia do Acordo. O Acordo rege a relação contratual entre o senhor(a) e o Hotel. O Acordo prevalece sobre qualquer outro documento relativo ao mesmo objeto. Nenhuma condição geral ou específica comunicada pelo Hóspede poderá ser incluída ou acrescentada ao Acordo.

As Reservas de Spa e de Restaurante efetuadas pessoalmente no Hotel serão confirmadas por mensagem telefónica ou mensagem WhatsApp enviada para o número fornecido pelo Hóspede no check-in.

Direito de retratação: de acordo com o Código de Consumo francês, os Hóspedes não beneficiam de direito de retratação relativamente aos Serviços reservados em linha no Sítio.

CLÁUSULA 6. ALTERAÇÕES / CANCELAMENTOS / NO-SHOW

Alterações/Cancelamentos efetuados pelo Hotel: ocasionalmente, poderemos necessitar de efetuar uma alteração ou, em casos raros, cancelar a sua Reserva de Hotel. Reservamo-nos o direito de o fazer a qualquer momento. Podemos efetuar alterações menores sem incorrer em qualquer responsabilidade perante si. No caso de uma alteração significativa à sua Reserva de Hotel – incluindo um cancelamento –, informá-lo-emos o mais rapidamente possível. Nessas circunstâncias, reembolsaremos os montantes exigidos por lei.

Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar uma Reserva de Hotel se parecer irregular, tiver sido efetuada de má-fé, houver dúvida sobre a identidade ou motivação do Hóspede, ou por qualquer outro motivo legítimo, ou se existir litígio com o Hóspede relativamente a uma reserva anterior. Em caso de cancelamento nessas condições, reembolsaremos qualquer montante pago antecipadamente.

Alterações/Cancelamentos efetuados por si: se desejar alterar qualquer parte de uma Reserva de Hotel, poderá fazê-lo diretamente no Sítio (caso a reserva tenha sido efetuada online) ou contactando o Hotel conforme indicado na Cláusula 11. Qualquer modificação estará sujeita a disponibilidade e, se aplicável, a uma alteração de tarifa.

Transferibilidade/Não comparência/Atrasos: antes da sua estadia, as Reservas de Hotel podem ser transferidas mediante aviso prévio por escrito ao Hotel. No entanto, o método de pagamento original da Reserva permanecerá válido, sendo exigido que assine um formulário de pagamento por terceiro. Será também devida uma pequena taxa administrativa de 100 EUR ao Hotel para concluir a transferência da Reserva.

O Hotel não é responsável por quaisquer alterações de horário ou atrasos provocados pelos meios de transporte do Hóspede que resultem numa chegada tardia. Nesse caso, aplicar-se-á a Política de Cancelamento estabelecida no Email de Confirmação. As não comparências (“No-Shows”) estarão sujeitas à Política de Cancelamento constante no mesmo Email.

Força maior: em caso de força maior, incluindo, entre outros:

• terrorismo ou atos de guerra;
• catástrofes naturais (ex.: inundações, terramotos);
• pandemias ou epidemias;
• ordens ou restrições governamentais,

o Hotel reserva-se o direito de cancelar a(s) sua(s) Reserva(s). Nesses casos, os montantes pagos antecipadamente serão reembolsados, mas não será concedida compensação adicional.

CLÁUSULA 7. TERMOS FINANCEIROS.

• Preços:

Para Reservas de Hotel, o preço da Reserva é baseado numa ocupação dupla máxima por quarto, por noite, para as datas selecionadas, acrescida, se aplicável, de quaisquer Serviços Adicionais selecionados por você. Não há desconto para ocupação individual. Hóspedes Adicionais, na medida em que possam ser acomodados no tipo de quarto, estarão sujeitos a uma taxa de 160€.

O preço da Reserva de Hotel inclui todos os impostos, exceto quaisquer possíveis impostos que apareçam nos Termos e Condições Específicos e / ou recapitulados no E-mail de Confirmação (como o imposto municipal, ou equivalente, ou taxas de serviço ou outros), que são pagos ao Hotel diretamente na chegada. O preço da Reserva de Hotel cobre apenas os itens indicados no E-mail de Confirmação. Quaisquer outros serviços (como Serviços Adicionais, Serviços de Spa ou Serviços de Alimentação e Bebidas que possam ser selecionados por você durante a sua estadia) serão adicionais ao preço indicado no E-mail de Confirmação. No momento do check-in, o hotel cobrará uma taxa de pré-autorização no seu cartão de crédito ou débito igual a vinte e cinco (25%) por cento da tarifa diária do quarto para cada noite da estadia, para quaisquer despesas incidentais que você possa incorrer durante a sua estadia.

Para Serviços de Spa, o preço é por pessoa, por serviço selecionado por você, na data e hora por você selecionada e de acordo com os termos recapitulados no E-mail de Confirmação e / ou texto ou mensagem de confirmação.

Para Serviços de Restaurante, o preço a pagar depende das comidas e bebidas consumidos por você e seu grupo.

 

• Precisão:

Não medimos esforços para garantir a precisão das tarifas dos Serviços exibidos no Site. No entanto, em caso de erro evidente de preço numa reserva efetuada no Site, reservamo-nos o direito de não prestar o Serviço quando a tarifa estiver claramente errada. Nesse caso, iremos informá-lo do erro por e-mail e enviar-lhe um novo E-mail de Confirmação se desejar manter a sua reserva à tarifa aplicável, ou então cancelar a reserva em questão e reembolsá-lo por qualquer valor que possa ter pago antecipadamente. Caso um problema técnico mostre erroneamente a disponibilidade de um determinado tipo de quarto, entraremos em contato com você dentro de (48) horas para notificá-lo sobre esse erro. Nesse caso, cancelaremos a reserva e reembolsaremos qualquer valor que tenha pago antecipadamente. ¡

Podemos alterar os preços listados no Site a qualquer momento sem aviso prévio. No entanto, os preços modificados só serão aplicáveis a futuras reservas efetuadas no Site após a entrada em vigor dos novos preços.

• Métodos de pagamento: o pagamento das Reservas de Hotel, Reservas de Spa e Reservas de Restaurante pode ser efetuado, conforme aplicável:

  • Por cartão bancário (débito ou crédito), incluindo Visa, MasterCard, American Express ou Union Pay;
  • Por transferência bancária (apenas para Reservas de Hotel efetuadas por telefone ou por correio eletrónico). Neste caso, a reserva só será garantida e o Email de Confirmação apenas será enviado após a receção do pagamento na conta bancária do Hotel; ou
  • Por pagamento em numerário, apenas em euros (apenas para pagamentos presenciais no Hotel, dentro dos limites permitidos pela legislação local). Todas as despesas adicionais durante a estadia do Hóspede devem ser lançadas na conta do quarto e pagas em numerário no momento do check-out.

  Note que cheques de viagem e cheques pessoais não são aceites.

  Moeda e pré-autorização:

  • As taxas de câmbio apresentadas no Sítio são meramente indicativas e podem não corresponder à taxa aplicada pelo seu banco ou instituição financeira;
  • É responsável por quaisquer taxas de conversão de moeda que o seu banco possa aplicar;
  • As pré-autorizações no seu cartão serão libertadas no prazo de 7 dias úteis após o check-out, de acordo com as políticas do seu banco.

  Se o pagamento não puder ser processado devido a recusa do cartão ou ordem de bloqueio, a reserva será cancelada e será notificado por correio eletrónico. É da sua responsabilidade assegurar que o método de pagamento é válido e dispõe de fundos suficientes.

  É igualmente da sua responsabilidade guardar e imprimir o comprovativo de pagamento caso deseje conservar um registo da sua transação.

CLÁUSULA 8. DADOS PESSOAIS

Ao efetuar uma Reserva, o senhor(a) consente no tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito na nossa Política de Privacidade. Segurança dos dados: implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Para mais informações sobre o modo como tratamos e protegemos os seus dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade (disponível aqui).

CLÁUSULA 9. MARCA, PROPRIEDADE INTELECTUAL

As disposições seguintes regem a utilização da marca Arev, do Sítio e do respetivo conteúdo:

A marca “Arev”, bem como todas as marcas registadas relacionadas, figurativas ou não, e, de forma geral, todas as outras marcas, ilustrações, imagens, materiais protegidos por direitos de autor, padrões e/ou logótipos que figurem em quaisquer artigos, acessórios ou embalagens com a marca Arev, registados, patenteados ou não (a “Marca Arev”), são e permanecerão propriedade exclusiva da Vanand Holdings Ltd. O Sítio e todos os elementos gráficos, textuais, visuais e fotográficos nele contidos, incluindo todas as ilustrações, marcas figurativas ou não figurativas, logótipos, imagens, desenhos, fotografias, personagens, textos, decorações, modos de apresentação, gráficos ou qualquer outro elemento do Sítio (doravante designados por “Conteúdo”) são e permanecerão propriedade exclusiva da Vanand. A Vanand concedeu uma licença à Lou Tropez para utilização da Marca Arev (e do Conteúdo, conforme aplicável).

A Marca Arev, o Sítio e/ou o seu Conteúdo não podem ser modificados, reproduzidos, exibidos, distribuídos, publicados, comercializados, incorporados numa obra derivada ou outra, total ou parcialmente, em qualquer meio.De modo geral, a Marca, o Sítio e o Conteúdo apenas podem ser utilizados com o propósito de navegar no Sítio e, quando aplicável, para efetuar uma reserva ou uma encomenda. A utilização de qualquer parte da Marca Arev, do Sítio e/ou do seu Conteúdo, através de descarregamento, reprodução, transmissão ou exibição para quaisquer finalidades que não as previstas nestes Termos e Condições, é estritamente proibida. Sob reserva do cumprimento destes Termos e Condições, é-lhe concedido um direito pessoal, revogável, não exclusivo e intransmissível de acesso e utilização do Sítio e/ou do Conteúdo, exclusivamente para uso pessoal e privado, não comercial. Em caso de incumprimento das regras acima, o senhor(a) concorda em isentar a Vanand e a Lou Tropez de qualquer responsabilidade por danos decorrentes desse incumprimento, incluindo todas as reclamações, responsabilidades, custos (incluindo honorários de advogado), prejuízos, ações ou processos movidos por qualquer pessoa com base na utilização direta ou indireta de uma ou mais obras.

CLÁUSULA 10: COMUNICAÇÕES

Ao submeter quaisquer comunicações ou materiais ao Hotel, à Vanand ou à Lou Tropez (incluindo comentários, perguntas, avaliações, fotografias, vídeos, desenhos ou outro conteúdo, coletivamente designados por “Comunicações”), o senhor(a) concede-nos um direito mundial, não exclusivo, livre de royalties, perpétuo, transferível e sublicenciável para:

Utilizar, reproduzir, modificar, adaptar, traduzir, distribuir, publicar, exibir, executar e criar obras derivadas a partir dessas Comunicações, em qualquer meio, existente ou futuro, para qualquer finalidade;

Utilizar o nome submetido juntamente com as Comunicações ou atribuir o crédito de autoria, a nosso critério (por exemplo, mencionando o nome numa avaliação).

CLÁUSULA 11. CONTACTE-NOS

Em caso de reclamação, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em:

Duty Manager (dutymanagerst@arevcollection.com) Arev St. Tropez c/o SAS Lou Tropez

8 Chemin des Vendanges,

83990 Saint-Tropez.

Se a sua reclamação disser respeito à Villa, por favor contacte:

SAS AK255

6 Chemin des Vendanges,

83990 Saint-Tropez.

CLÁUSULA 12. SANÇÕES

Política de Sanções

As reservas podem ser canceladas se o Hóspede (ou qualquer pessoa do seu grupo):

• Estiver incluído em qualquer lista de sanções mantida por um governo (por exemplo, UE, EUA, Reino Unido);
• Estiver proibido de realizar transações com o Hotel ao abrigo das leis e regulamentos aplicáveis.

Definição de Pessoa Sancionada:

• Pessoa incluída na lista de “Nacionais Especialmente Designados ou Pessoas Bloqueadas” do Office of Foreign Assets Control (OFAC) do Departamento do Tesouro dos EUA;
• Pessoa identificada em medidas restritivas ou sanções da UE ou do Reino Unido;
• Pessoa abrangida pela Ordem Executiva n.º 13224 dos EUA ou medidas similares.

O Hotel reserva-se o direito de cancelar tais reservas sem incorrer em responsabilidade, exceto para reembolsar quaisquer quantias pagas antecipadamente.

CLÁUSULA 13. LEI APLICÁVEL – LITÍGIOS

• 13.1 Lei aplicável

O Contrato é regido e será interpretado de acordo com as leis do Chipre, sem prejuízo de quaisquer disposições imperativas, em particular leis de proteção ao consumidor, que possam ser aplicadas no país de residência do consumidor.

• 13.2 Litígios

Em caso de qualquer litígio entre o Hotel e você decorrente de ou relacionado a qualquer um dos Serviços, o Hotel e você deverão se esforçar para resolvê-lo amigavelmente.

Você concorda em encaminhar o assunto, prioritariamente, ao departamento de Atendimento ao Cliente do Hotel conforme Cláusula 11 acima.

Caso não se consiga chegar a um acordo amigável no prazo de sessenta (60) dias a contar da data do encaminhamento, poderá remeter o assunto, gratuitamente, para o provedor do consumidor a quem o Hotel reporta, nomeadamente o CMAP (Centre de Mêdiation et d’Arbitrage de Paris),

39 avenue Franklin D. Roosevelt
75008 PARIS
Site : https://www.cmap.fr/ 
E-mail : consommation@cmap.fr 
Telefone : 01 44 95 11 40 

Formulário de referência: https://www.cmap.fr/la-mediation-de-la-consommation/ no prazo de um ano a partir da data da reclamação escrita dirigida ao Hotel.

O Provedor de Justiça tentará, de forma totalmente independente e imparcial, resolver o litígio de forma amigável.

Uma vez proferida a decisão do Provedor de Justiça, cada Parte é livre de aceitar ou recusar a solução proposta por ele.

Recorda-se ainda aos hóspedes que, nos termos do artigo 14.1 do Regulamento (UE) n.º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, podem aceder à plataforma de resolução de litígios online (ODR) no seguinte endereço:

http://ec.europa.eu/odr

QUAISQUER DIFICULDADES DECORRENTES DE OU RELACIONADAS COM A INTERPRETAÇÃO, EXECUÇÃO OU RESCISÃO DO CONTRATO, SERÃO SUBMETIDAS, A MENOS QUE RESOLVIDAS AMIGAVELMENTE NAS CONDIÇÕES ACIMA, À JURISDIÇÃO EXCLUSIVA DOS TRIBUNAIS COMPETENTES DE CHIPRE, INCLUINDO EM CASO DE PROCEDIMENTOS SUMÁRIOS, IMPLEADOR OU MÚLTIPLOS RÉUS. NÃO OBSTANTE O ACIMA, ESPECIFICA-SE QUE, DE ACORDO COM O ARTIGO R.631-3 DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR FRANCÊS, O HÓSPEDE PODE OPTAR POR LEVAR QUALQUER LITÍGIO PERANTE OS TRIBUNAIS COM JURISDIÇÃO TERRITORIAL SOB O CÓDIGO DE PROCESSO CIVIL FRANCÊS, OU PERANTE OS TRIBUNAIS DE O LOCAL DE RESIDÊNCIA DO CONSUMIDOR NO MOMENTO DA CELEBRAÇÃO DO CONTRATO, OU DO LOCAL EM QUE OCORREU O DANO.

CLÁUSULA 14. DIVERSOS

• Divisibilidade:

Caso qualquer disposição deste Contrato seja considerada ilegal, inválida ou inexequível por qualquer tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes permanecerão válidas, aplicáveis e executáveis, salvo disposição em contrário em tal jurisdição.

• Ligações ao Sítio – Ligações a sites de terceiros:

a criação de uma hiperligação para o Sítio ou para qualquer um dos seus componentes sem a autorização prévia e expressa por escrito da Vanand é proibida. A Vanand poderá solicitar a remoção de ligações não autorizadas e reclamar indemnização por quaisquer danos causados.

O Sítio pode incluir ligações para sites de terceiros (“Sites de Terceiros”), que não são controlados pela Vanand. Renunciamos a toda a responsabilidade pela disponibilidade, conteúdo, produtos ou serviços presentes nesses sites. O acesso a Sites de Terceiros através de ligações no nosso Sítio é feito por sua conta e risco, e não emitimos qualquer recomendação ou garantia sobre os mesmos. O utilizador é o único responsável por qualquer decisão de utilizar ou confiar nessas ligações, e a Vanand não é responsável por quaisquer danos ou perdas resultantes.

• Sem renúncia:

Nenhuma falha de qualquer uma das Partes em fazer cumprir qualquer um de seus direitos ou recursos sob o Contrato (ou qualquer parte dele) contra a outra Parte funcionará como uma renúncia ao seu direito de fazer cumprir qualquer direito ou recurso no futuro. Nenhuma renúncia será efetiva a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e comunicada à outra Parte por escrito.

• Títulos:

Os títulos das seções são apenas para fins informativos. Em caso de conflito entre os títulos e o conteúdo da seção, o conteúdo prevalecerá.

• Tradução:

Em caso de qualquer contradição e / ou discrepância entre a versão francesa destes Termos e Condições e a sua tradução em inglês, a versão francesa prevalecerá. A tradução em inglês é fornecida apenas para fins informativos.

TERMOS E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS AREV ST. TROPEZ:

Regras de Check-in e Check-out:

Check-in: a hora de check-in é às 16h00 na data de chegada.

Check-in antecipado: os check-ins antecipados poderão ser aceites mediante disponibilidade e estão sujeitos ao pagamento de uma taxa adicional. Recomenda-se aos hóspedes que contactem o Hotel antecipadamente para solicitar o check-in antecipado.

Autorização de pagamento: no momento do check-in, o Hotel procederá à pré-autorização do seu cartão de crédito ou débito para despesas adicionais, como encargos de restaurante, tratamentos de spa e outras despesas incorridas durante a estadia. Estes encargos serão automaticamente debitados no cartão registado no check-out.

Check-out: a hora de check-out é às 12h00 na data de partida.

Check-out tardio: os hóspedes podem solicitar um check-out tardio antecipadamente, sujeito a disponibilidade e ao pagamento de uma taxa adicional. Saídas tardias não autorizadas poderão implicar uma cobrança adicional equivalente a uma noite de tarifa do quarto. Caso não seja possível o check-out tardio, o Hotel reserva-se o direito de guardar os seus pertences em segurança e aplicar as taxas correspondentes.

Objetos deixados no quarto: o Hotel não se responsabiliza por objetos deixados nos quartos após o check-out. Quaisquer objetos encontrados serão guardados por um período máximo de 30 dias. Os hóspedes podem organizar a recolha ou envio dos mesmos a expensas próprias. Após este período, os objetos não reclamados serão doados ou descartados.

Mini-bar: todos os itens disponibilizados nos mini-bares dos quartos são cobrados à parte e não estão incluídos na tarifa do quarto. Os preços aplicáveis dos itens do mini-bar são disponibilizados no quarto. Caso consuma algum item, o valor correspondente será adicionado à sua conta.

Política relativa a animais de estimação: aceitamos cães, sob as seguintes condições, para garantir o conforto e segurança de todos os hóspedes:

Taxas e reserva:

• Será aplicada uma taxa mínima de 100 EUR por noite à sua Reserva de Hotel;
• Por favor, informe o Hotel no momento da reserva se planeia trazer um animal, pois o número de acomodações destinadas a animais é limitado.

Comportamento e supervisão:

• Os cães devem ser mantidos com trela em todas as áreas comuns do Hotel;
• Os animais apenas podem ser deixados sozinhos no quarto se estiverem em jaula, devendo os donos garantir que os seus animais não perturbam outros hóspedes ou funcionários;
• Os hóspedes são responsáveis por recolher os dejetos dos seus animais, tanto dentro como fora das instalações do Hotel.

Áreas restritas:

• Por razões de higiene, não é permitida a presença de animais nas seguintes áreas:
  • Restaurantes e bares;
  • Piscina, spa e ginásio.
  • Exceções poderão ser feitas para animais de assistência certificados; por favor, informe o Hotel antecipadamente se este for o caso.

Danos e responsabilidade:

• Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados pelos seus animais, incluindo, mas não se limitando a:
  • Danos em mobiliário, acessórios ou decoração;
  • Limpeza excessiva necessária devido a sujidade relacionada com o animal.
• O Hotel reserva-se o direito de cobrar os custos de reparação ou limpeza no cartão de crédito registado.

Ruído e reclamações: se um animal provocar ruído excessivo ou perturbação, o Hotel poderá solicitar ao hóspede que o retire das instalações. Perturbações continuadas poderão resultar no cancelamento do restante da estadia sem reembolso.

Tamanho e raça: o Hotel poderá impor restrições quanto ao tamanho, raça ou número de animais por quarto. Por favor, contacte o Hotel antecipadamente para obter informações.

Saúde e segurança:

• Todos os animais devem ter vacinações atualizadas e tratamento antipulgas/carraças. O Hotel poderá solicitar prova de vacinação;
• O Hotel reserva-se o direito de recusar a entrada de qualquer animal que pareça doente ou represente risco para outros hóspedes ou funcionários.

Animais de assistência: os animais de assistência certificados estão isentos de taxas e restrições em áreas públicas. Poderá ser solicitada documentação que comprove o estatuto de animal de assistência.

Piscina: as regras da piscina estão afixadas no Hotel. A presença de um progenitor ou tutor é obrigatória para supervisionar crianças com menos de 13 anos que utilizem a piscina.

Devido à profundidade da piscina, cada progenitor e/ou tutor legal é responsável por garantir que as crianças com mais de 13 anos sabem nadar. Por motivos de segurança, todos os adultos são responsáveis por monitorizar a sua própria segurança e a dos outros, conforme necessário.

Não há nadadores-salvadores de serviço.

Ginásio: as regras de utilização do ginásio estão afixadas no Hotel e devem ser respeitadas em todos os momentos. As crianças com menos de 15 anos não podem utilizar o ginásio sem a supervisão de um progenitor ou adulto responsável. Os pais ou tutores são exclusivamente responsáveis pela segurança e comportamento das crianças sob a sua supervisão. O Hotel não assume responsabilidade por lesões ou danos resultantes da utilização incorreta do equipamento ou do não cumprimento destas regras.

Crianças: As crianças com menos de 13 anos devem estar sempre sob supervisão de um dos pais ou de um adulto responsável em todas as áreas do Hotel. Não é permitido deixar crianças sozinhas no quarto por longos períodos. Por favor, contacte a administração do Hotel caso necessite de serviços de babysitting. Os hóspedes comprometem-se também a garantir que as crianças sob a sua responsabilidade respeitam a tranquilidade e o sossego do estabelecimento em todas as circunstâncias.

Serviço de estacionamento e manobrista (valet): O Hotel poderá oferecer serviço de estacionamento pago com manobrista ou autorizar o autoestacionamento mediante o pagamento de uma taxa de 40 EUR por noite no parque de estacionamento do Hotel. Ao utilizar o serviço de manobrista, o hóspede autoriza expressamente o pessoal do Hotel a conduzir e deslocar o seu veículo sempre que necessário.

Responsabilidades do hóspede:

1. Condição do veículo:

• Certifique-se de que o nível de combustível é suficiente para eventuais deslocações do veículo;
• No caso de veículos elétricos, deixe cabos ou adaptadores de carregamento acessíveis ao pessoal do Hotel;
• Informe o pessoal do Hotel de quaisquer danos pré-existentes antes de utilizar o serviço de valet.

2. Pertences pessoais: Não deixe objetos de valor, dinheiro ou documentos importantes dentro do veículo. O Hotel não é responsável por perdas ou furtos de objetos deixados no veículo.

Isenção de responsabilidade do Hotel: o Hotel declina toda a responsabilidade por pequenos danos na carroçaria do veículo (por exemplo, riscos, mossas ou marcas inferiores a 1 cm). Tais danos poderão não ser imediatamente visíveis e podem surgir em determinadas condições, como alterações climatéricas ou após limpeza.

Serviço de lavanderia:

• O Hotel poderá oferecer aos hóspedes serviço de lavanderia para suas roupas. Todas as informações relativas ao serviço de lavandaria, incluindo preço aplicável por artigo, serviços oferecidos (lavagem a seco, engomadoria, etc.) e horários de entrega são fornecidas no quarto.

• Os serviços de lavandaria são prestados pelo Hotel ou por prestador de serviços externo a quem os artigos são confiados.

Accesso Wi-Fi:
• O Wi-Fi está disponível gratuitamente para os Hóspedes.

• O serviço de internet oferecido aos Hóspedes não deverá ser utilizado para fins ilícitos ou ilícitos e os Hóspedes não deverão tentar contornar quaisquer medidas de segurança implementadas pelo Hotel em sua rede.

Comportamento do Hóspede:

Os hóspedes devem usufruir dos Serviços de forma responsável e respeitosa, de modo a garantir uma experiência agradável para todos.

Ao hospedar-se no Hotel, concorda em cumprir e respeitar o “Arev Ways To Be” (Código de Conduta do Hóspede), que define as regras para manter um ambiente seguro, respeitador e acolhedor para os outros hóspedes e o pessoal. O Código de Conduta encontra-se disponível na receção e no Sítio.

Segurança:

O Hotel implementa medidas de vigilância para garantir a segurança dos hóspedes, do pessoal e da propriedade. Há sistemas de CCTV instalados em todas as áreas comuns internas e externas do Hotel. Para obter informações detalhadas sobre a utilização do CCTV, incluindo finalidades de recolha de dados, prazos de conservação e direitos relativos às imagens, consulte a nossa Política de Privacidade, disponível [aqui]. Estão disponíveis cofres de segurança nos quartos para guardar objetos de valor. Embora o Hotel adote precauções razoáveis para proteger os seus pertences, não se responsabiliza pelo conteúdo dos cofres nem por objetos de valor deixados nos quartos, áreas comuns ou veículos estacionados no parque do Hotel. Recomenda-se especial precaução no caso de objetos de alto valor e aconselha-se a não deixar objetos visíveis (especialmente nos quartos, áreas comuns ou veículos).

Furto de propriedade: Se acreditar que algum item do seu quarto (seja pessoal ou pertencente ao Hotel) está em falta, por favor contacte imediatamente a administração para que possamos notificar a polícia em tempo útil. As autoridades locais serão responsáveis por qualquer investigação subsequente, e o Hotel não assume responsabilidade nesse âmbito. Os infratores serão processados com todo o rigor da lei.

Perda ou dano de propriedade do Hotel: Os hóspedes são responsáveis por qualquer dano à propriedade do Hotel causado por si, pelos seus convidados ou pelos seus animais. No momento do check-in, deve informar o pessoal do Hotel sobre quaisquer danos existentes no mobiliário ou acessórios do quarto. Se forem descobertos danos não declarados durante ou após a estadia, o Hotel reserva-se o direito de cobrar o custo das reparações ou substituições no cartão de crédito registado.

Isto inclui, entre outros:

• Danos no mobiliário, acessórios ou decoração dos quartos ou áreas comuns;
• Limpeza excessiva devida a negligência ou violação das políticas do Hotel;
• Substituição de qualquer item removido sem consentimento.

Se os danos forem descobertos após a partida do hóspede, o Hotel notificá-lo-á e processará as cobranças em conformidade.

Remoção de propriedade do Hotel:

Um inventário completo do quarto é realizado pela equipe de limpeza antes do check-in. Por favor, note que vários itens no seu quarto (como secador de cabelo, guarda-chuva, roupão de banho, livros de mesa, potes de cerâmica) estão disponíveis para venda conforme detalhado na lista de preços encontrada no seu quarto. É sua responsabilidade confirmar se todos os itens incluídos nesta lista estão presentes em seu quarto no momento da chegada. Caso decida comprar um desses itens, cobraremos do cartão de crédito cadastrado o custo do(s) item(s) adquirido(s). Reservamo-nos também o direito de lhe cobrar o custo de substituição de quaisquer itens que sejam retirados do Hotel sem consentimento. A cobrança será o valor total de reposição do item faltante, incluindo quaisquer despesas de envio.

Roubo de propriedade:

Se você acredita que algum item do seu quarto (seja pessoal ou pertencente ao Hotel) esteja faltando, entre em contato imediatamente com a administração do Hotel para que possamos notificar a polícia em tempo hábil. As autoridades locais serão responsáveis por qualquer investigação resultante e Lou Tropez não terá qualquer responsabilidade a este respeito. Os infratores serão processados em toda a extensão da lei.

Ficha individual de polícia: Nos termos do artigo R.814-1 e seguintes do Código Francês de Entrada e Residência de Estrangeiros, no caso de Reservas de Hotel, o senhor(a) autoriza o Hotel a preencher uma ficha individual de polícia com os dados fornecidos na Reserva.

O Hotel entregar-lhe-á esta ficha no momento do check-in para verificação e assinatura.

Ambiente para não fumantes:

De acordo com os regulamentos locais, todas as áreas públicas internas são para não fumantes. Não é permitido fumar nos quartos. O Hotel reserva-se o direito de cobrar uma noite de estadia caso sinta cheiro de fumo no quarto após a sua partida. É permitido fumar em áreas externas.

Manutenção e Reparações:

Em determinados momentos, o Hotel poderá necessitar de realizar serviços de manutenção que poderão resultar na indisponibilidade de algumas partes dos edifícios do Hotel, quartos ou outras instalações. Tentaremos manter todos os hóspedes do Hotel informados destas circunstâncias, na medida do possível. Poderemos precisar entrar no seu quarto durante a sua estadia para realizar serviços de manutenção de rotina. Iremos informá-lo antecipadamente desta circunstância. Se o problema não puder ser resolvido em tempo hábil, reservamo-nos o direito de transferi-lo para um quarto equivalente. Se um quarto equivalente não estiver disponível e o transferirmos para um quarto de categoria inferior, reembolsaremos a diferença de preço. Nessas circunstâncias, também será permitido um check-out antecipado e reembolsaremos o restante da sua reserva de hotel.

Não seremos responsáveis por qualquer interrupção nos Serviços causada por interrupções de água ou eletricidade (ou outros serviços públicos) fora do nosso controle.

Política de Filmagens e Sessões Fotográficas:

Não são permitidas fotografias comerciais ou filmagens no Hotel sem o consentimento expresso por escrito da administração do Hotel. Os Hóspedes não estão autorizados a tirar fotografias ou vídeos de quaisquer outros Hóspedes ou membros da equipe do Hotel ou nas imediações de uma celebridade.